1 / 18
文档名称:

服务指南.doc

格式:doc   大小:592KB   页数:18页
下载后只包含 1 个 DOC 格式的文档,没有任何的图纸或源代码,查看文件列表

如果您已付费下载过本站文档,您可以点这里二次下载

分享

预览

服务指南.doc

上传人:ipod0b 2019/5/6 文件大小:592 KB

下载得到文件列表

服务指南.doc

相关文档

文档介绍

文档介绍:服务指南万能插头及变压器-内线“7”请与服务中心联系。空调-内线“7”客房备有空调,客房墙壁上的调温器设有高、中、低三档,您可根据需要调节室内温度及风量。机场接送服务-内线“2”请提前与礼宾部联系,安排机场接送,以保证车辆按预订时间到达。婴儿床-内线“7”本酒店备有婴儿床,请与服务中心联系。保姆服务-内线“7”请提前6小时与服务中心联系。宴会预订-内线“6378”请与宴会销售经理联系,安排有关社交或商务会议。宽频互联网-内线“3”本酒店为每一个办公桌旁设置宽频插头。有关互联网的咨询,请与大堂副理联系。商务中心-内线“6176”位于酒店38楼行政楼层,商务中心为您提供一切办公设施及业务服务,包括秘书、传真、复印、会议室及会议设施、快件专递、国内国际长途、确认及预订国内国际航班机票、私人电脑及宽带上网。行政楼层-内线“6176”位于酒店38楼的行政楼层提供接待服务、秘书服务、同时还有行政楼层酒廊。前台-内线“1”设于酒店大堂,为您处理外币兑换,帐务与保险箱等服务事宜。退房时间-内线“2”退房时间为中午12时,如需推迟请与大堂副理联系。礼宾部-内线“3”位于酒店大堂,提供行李搬运及寄存服务。机票预订及确认-内线“6182”办理国际航班机票与国内航班机票预订及确认,请与商务中心联系。送递服务-内线“6176”请与商务中心联系。信用卡酒店接受以下信用卡:国际信用卡:美国运通卡、万事达卡、Visa卡、大莱卡、JCB卡。国内信用卡:长城卡、牡丹卡。医疗服务-内线“2”如需医疗服务,请与大堂副理联系国内直拔长途(DDD)客房内可直拔国内长途(DDD),具体程序及地区代号请参阅“电话指南”一栏。每次拔号,对方铃响6声后即开始计费。请勿打扰-内线“0”当阁下不希望被访客打扰时,请按睡床旁的“请勿打扰”开关。当阁下把“请勿打扰”灯打亮时,门铃亦会被关。如果阁下不希望被电话打扰或只希望接听某些来电时,请与总机联系拔打“0”饮用水-内线“7”浴室内备有赠送的饮用瓶装水。请勿直接饮用自来水。大堂副理-内线“3”大堂副理每天24小时值班,在阁下入住的期间需要任何帮助,请与其联系。电源-内线“7”客房梳妆台侧面配有220伏50赫电源插座,如要借用万能插头及变压器,请与服务中心联系。为安全起见,法律禁止在客房内私自使用取暖或烹调设备。紧急事件-内线“0”如有紧急事件发生,请与总机联系拔打“0”。传真-内线“6182”请与大堂商务中心联系。防火措施-内线“0”酒店内备有全套消防设施。请参阅悬挂在客房门背后的“消防示意图”,以了解紧急疏散路线。发生火警时拔“0”与接线生联系,并告之所在位置。外币兑换-内线“1”设于酒店大堂,为您处理外币兑换,请与大堂收银处联系。冰块-内线“7”如需要冰块服务,请与服务中心联系。国际直拔长途(IDD)-内线“0”客房内可直拔国际长途,具体拔号程序,请参阅“电话指南”一栏或与接线生联系。送餐-内线“5”24小时提供服务。请参阅本“服务指南”之送餐菜牌。翻译服务-内线“6182”如需翻译服务,请预先与38层商务中心联系。洗衣服务-内线“7”饭店提供专业水洗、干洗及烫衣服务。衣柜内备有价目表及洗衣袋。如需服务,请与服务中心联系。失物招领-内线“7”请与服务中心联系。行李服务-内线“2”请与礼宾部联系。电话留言-内线“0”当电话讯号灯亮着,表示有语音留言给您。语音留言听取请参阅“电话指南”一栏,如需进一步帮助,请与总机联系。电源总开关电源总开关位于房间入口处,请用您的房卡启动,床头柜上亦分别设有电灯开关。客房小酒吧-内线“7”客房小酒吧每日添置饮品,如需要补充饮料请与服务中心联系。无烟房-内线“1”酒店设有无烟房间。如需要无烟房间请与前台联系。邮政服务-内线“2”酒店礼宾部有邮票出售,并提供信件邮寄服务。餐厅预订-内线“3”有关本酒店餐厅及酒廊的情况,请参阅本册内“餐厅介绍”,如欲订座,请直接与大堂副理联系。保险箱-内线“1”为方便起见,客房衣柜内设有保险箱以供阁下使用。大堂的收银处亦免费提供保险箱服务。失物招领-内线“7”您如果有遗失物品,请与服务中心联系。借物服务-内线“7”如果您需要借用熨斗和熨衣板、转换插头、吹风机、剪刀等,请与服务中心联系。秘书服务-内线“6182”请与大堂商务中心联系。擦鞋服务-内线“7”如需要擦鞋服务,请与服务中心联系。汽车租赁-内线“2”请与大堂礼宾部联系。市区及酒店周边旅游观光-内线“2”有关详情及具体安排,请与大堂礼宾部联系。访客根据南昌市公安局的有关规定,所有来访者需出示有效身份证件,并在前台进行来访登记。凌晨1时至早晨7时,访客不得在客房内逗留。叫醒服务-内线“0”如需叫醒服务,请与总机联系。轮椅-内线“2”酒店备有轮椅,请与礼宾部联系。安全守则及保险酒店具有完善的消防及防火临界测系统。以防万一,请参