文档介绍：《保险营销学》教学大纲
前言
本教学大纲是为满足保险专业《保险营销学》的教学需要而制定的。
在现代经济生活中,保险作为处理风险最科学、最有效、最普遍的一种手段,已经引起政府、各经济单位以及居民个人的高度重视。保险经济保障功能的发挥已取得了重大的经济效益和社会效益。中国作为WTO正式成员,国内保险业将面临前所未有的发展机遇和挑战。进一步增强经济建设者的保险意识,掌握运用保险处理风险的方法和方法已成为必要和必然。与此同时,我国的保险教育也必须快速发展。为了加快对保险人才的培养,我们在保险专业开设《保险营销学》课程,以使该专业学生对保险企业的营销活动有一个基本了解。为此,我们编写了这本教学大纲。
本教学大纲立足保险专业的教学之需,在结构体系上力求完整介绍保险营销的理论与实践的全貌,按照“理论以够用为度,应用以务实为重”的原则,结合保险市场的实际现状及发展趋势,吸收了国内外有关的信息资料及保险理论界的新观点,争取给学生一个全新的保险营销知识体系。
由于保险营销学是建立在经济学、社会学、心理学、行为学等学科之上的边缘性应用科学,设计的领域十分广泛,理论与实务中的新成果也在不断涌现,所以可能使大纲中的内容落后于保险营销实践的发展,这就要求我们必须根据市场的变化及时修订和补充新内容,以利于保险营销学的教学。
大纲
第一章保险营销概述
教学目的:通过本章教学,使学生掌握保险营销的基本知识,了解保险市场,明确保险营销的管理程序及营销规划,为保险营销学的学习打下基础。
保险营销的主体客体和对象
课时:6
一、保险营销概述
保险营销的定义
保险营销的特点
保险公司的营销理念
二、保险营销的主体
(一)保险公司
1、保险公司的一般特征
2、保险公司的一般组织形式
3、保险公司的一般内部组织形式
4、我国现有保险公司简介
(二)保险中介机构
1、保险代理人
2、保险经纪人
3、保险合作人
三、保险营销的客体
保险商品的定义
保险商品的特征
四、保险营销对象
保险需求
影响保险需求的因素
客户规模保险的决策过程
保险市场
一、保险市场概述
(一)保险市场的定义
(二)保险市场的结构
(三)保险市场的种类
二、国际保险市场
(一)北美保险市场
(二)欧洲保险市场
(三)日本保险市场
三、国内保险市场
我国保险市场的发展历史
我国保险市场的现状
我国保险市场的发展趋势
四、港台保险市场
香港保险市场
台湾保险市场
保险营销管理程序与营销规划
一、保险营销管理程序
(一)分析市场机会
(二)研究和选择市场目标
(三)制定市场营销策略
(四)制定市场营销纲要
(五)组织和控制市场营销
二、保险营销计划的性质与内容
市场营销现状
机会与问题分析
营销目标
营销策略
行动方案
预计盈亏报告表
控制
三、保险营销有效资源分配理论
利润方程式
销售方程式
利润最优化计划工作
利润最优化
复习思考题:
1、保险公司有哪几个特征?
2、试述保险代理人与保险经纪人的异同。
3、如何理解保险商品的属性?
4、试分析我国保险市场的潜力。
5、谈谈保险市场的国际化展望。
6、解释保险营销管理的程序。
7、怎样进行保险营销的机会分析?
8、使用销售反应函数测算利润最优化。
第二章保险营销环境分析
教学目的: 通过本章教学,了解保险营销环境的概念及特点,深入研究保险市场营销环境分析的方法和有关理论。
课时: 6
第一节保险营销环境的概念及特点
一、保险营销环境的概念
二、保险营销环境的特点
第二节保险微观市场营销环境分析
一、保险企业市场营销环境构成
微观环境
宏观环境
二、保险企业微观市场环境的影响力量分析
保险企业内部的环境力量
各类资源的提供者
各种营销中介人
保险顾客
保险企业的竞争者
社会公众
第三节保险宏观市场营销环境分析
一、人口环境
人口规摸与保险市场营销
人口构成与保险市场营销
家庭与保险市场营销
二、经济环境
消费者的收入
消费者的储蓄
消费者的支出模式
三、技术环境
四、社会文化环境
核心文化与保险市场营销
亚文化与保险市场营销
五、政治文化环境
加强管制保险市场营销活动的立法
政府机构严格执法
公司对环境机会和威胁的评价与对策
一、环境机会与威胁
环境机会
环境威胁
二、机会与威胁的评价及对策研究
机会潜在吸引力和成功概率分析矩阵
环境威胁分析矩阵
三、绘制公司营销环境、营销策略图
市场营销系统图
公司营销决策的投入
购买者行为的投入产出图
复习思考题:
1、保险营销