文档介绍：一、阅读下列系统需求陈述,回答问题1、问题2、问题3和问题4。MS,该系统的基本功能为:(1)信用卡申请。非信用卡客户填写信用卡申请表,说明所要申请的信用卡类型及申请者的基本信息,MS登录。如果信用卡申请被银行接受,客户会收到银行的确认函,并告知用户信用卡的有效期及信贷限额;否则银行会发送一封拒绝函给该客户。客户收到确认函后,MS,用信用卡号和密码激活该信用卡。MS将激活通知发送给客户,告知客户其信用卡是否被成功地激活。资料个人收集整理,勿做商业用途(2)月报表生成。MS为每个信用卡客户创建一份月报表,对该客户上月的信用卡交易情况及交易额进行统计。MS查看月报表,MS提供打印出的月报表。资料个人收集整理,勿做商业用途(3)信用卡客户信息管理。MS中进行在线的管理。每个信用卡客户可以在线查询其个人信息。资料个人收集整理,勿做商业用途(4)信用卡交易记录。MS中。(5)交易信息查询。MS查询并核实其信用卡交易记录及交易额。在系统的需求分析阶段,使用用例对系统需求建模。表1—1和表1—2给出了其中两个用例的概要描述。[问题1])将表1—1和表1—2中的(1)~(10)填充完整。[问题2]除了表1—1和表1—2给出的用例外,从上述系统陈述中还可以获取哪些由信用卡客户发起的用例?(给出用例名称即可)资料个人收集整理,勿做商业用途[问题3]用400字以内文字,简要说明用例获取的基本步骤。[问题4]用例除了使用表1—1和表1—2所示的形式描述外,还可以使用UML的用例图来表示。分别用50字以内文字,解释UML用例图中扩展用例和抽象用例的内涵。资料个人收集整理,勿做商业用途二、阅读以下关于工作流系统性能分析的叙述,回答问题1、问题2和问题3。某企业正在创建一个工作流管理系统,目前正处于过程定义阶段,即创建工作流模型阶段。对于这些工作流模型,除了要考虑工作流的正确性外,工作流的性能也是十分重要的。工作流性能主要反映工作流定量方面的特性,例如,任务的完成时间、单位时间内处理的任务数量、资源的利用率以及在预定的标准时间内完成任务的百分比等等。资料个人收集整理,勿做商业用途图2—1所示的是一个简单的工作流模型(其中单位时间为1小时),它表示这样一个执行过程:每小时将会有20个任务达到c1,这20个任务首先经过处理taskl,再经过处理task2,最终将结果传递到c3。处理taskl和处理task2相互独立。资料个人收集整理,勿做商业用途图2-1假设性能评价模型符合M/M/1排队模型,在计算性能指标的过程中可以使用下列公式进行计算:,其中ρ表示资源利用率,表示单位时间内到达的任务数,表示该资源单位时间内能够完成的任务数。资料个人收集整理,勿做商业用途[问题1]计算图2—1所示的工作流模型的下列性能指标:(1)每个资源的利用率;(2)每个处理中的平均任务数L;(3)平均系统时间S;(4)每个处理的平均等待时间W。[问题2]图2—1所给出的工作流模型的性能并不是最好的。实际上,对于工作流系统而言,同样的工作、同样的资源,采用不同的工作流设计,任务的平均等待时间也不尽相同。若要在不改变资源利用率、任务的到达速率和平均处理时间(S-W)的情况下,降低平均完成时间,在设计工作流系统时应遵循哪三个基本原则?用150字以内文字说明。资料个人收集整理,勿做商业用途[问题3]针对以上三个设计原