公司质量管理制度培训.ppt

文档介绍：*品管运行体系*部分品保部组织架构部分制造部门品管流程部分进料检验(IQC)管制流程部分制程巡检(PQC)管制流程部分成品检验(QC)管制流程品管运行体系是指公司各部门在质量手册、程序文件的指导下有条理地开展生产、质量、管理工作。以保障公司质量体系在不断完善的基础上,运行正常、有效。而体系文件是品管体系基本架构,日常的管理和所有表单的正确、准确、及时的填报与处理才是他的血肉。本节课程主要讲述如何运行品管体系。部分出货检验(OQC)管制流程部分品质客诉管制流程部分品质专案改善流程部分质量统计管理实用方法一、品保组织架构及工作责职合理的、建全的组织架构是保障品管体系正常、有效运作的先决条件,明确的责职是保障体系正常运行管理的依据。不论在如何先进的体系中,人才是第一决定因素。二、制造品质管制流程1、生产和质量是对立统一的关系,无论是品管还是生产,共同的最终目标是---合格产品。2、产品质量是做出来的不是检出来的,检验只是控制产品质量的一个很重要的手段。3、品管最主要的职责是监督和协调,发现问题并协助生产部门解决问题。三、进料检验(IQC)管制流程1、IQC的职责:2、IQC的管制流程四、制程巡检(PQC)管制流程1、PQC职责2、PQC管制流程五、成品检验(QC)管制流程1、QC的工作职责2、QC管制流程六、出货检验(OQC)管制流程1、OQC工作职责2、OQC管制流程七、客诉品管制流程1、QE工作职责2、客诉品管制流程1、品质专案改善流程八、品质专案改善流程2、8D报告D0:征兆紧急反应措施D1:小组成立D2:问题说明D3:实施并验证临时措施D4:确定并验证根本原因D5:选择和验证永久纠正措施D6:实施永久纠正措施D7:预防再发生D8:小组祝贺8D又称团队导向问题解决方法,是解决问题的8条基本准则或称8个工作步骤,但在实际应用中却有9个步骤:九、质量统计管理实用方法1、QC七大手法:检查表(数据记录)层别表(分类统计)排列图(柏拉图)因果图(特性要因图/鱼骨图)管制图(稳定性)直方图(柱状图/分布图)散布图(相关性)