文档介绍：韵达快递配送中存在的问题和对策摘要随着人们生活水平的提高以及电子商务行业的高速发展,作为当前服务业的主要推动产业,快递业迎來了巨大的发展契机。如今,我国的物流市场己经全面开放,入世后经过10多年的发展,快递逐渐形成了三分天下口热化的竞争局面,首先是屮国邮政的EMS,以其悠久的历史与广泛成熟的业务成为最为广知与安全的物流方式;其次是类似于UPS,DHL等外资物流企业,他们以其先进的管理经验与良好的企业形象很大程度地占据中国这一巨大的市场;再有就是以顺丰、韵达、申通等为代表的民营快递企业。在同质化的快递市场,“价格战”的竞争趋势逐渐凸显,如何在恶性的市场环境中脱颖而出,加强企业的竞争力并建立竞争优势,是民营快递函需解决的问题。关键词:韵达快递;运营;SWOT分析abstractWiththerapiddevelopmentofpeople'merceindustryasthemainindustry,promotetheserviceindustry,,China'slogisticsmarkethasbeenfullyopen,afterChina'essiontotheWTOafter10yearsofdevelopment,petitionsituation,firstistheChinapostalEMS,ethemostwidelyknownandsafewayoflogistics;thesecondissimilartothatofUPS,DHLandotherforeignlogisticsenterprises,upythegiantChineseThebigmarket;anotheristorhyme,SF,,:YunDaExpress;operation;SWOTanalysis第一章。研究背景据屮国电子商务研究屮心监测数据显示,,,%02014年发展趋势指数为14&4,与2013年持平。2010年至2014年,发展趋势指数的增速在经历2年快速提升后趋于平稳。“屮国快递真正成为屮国经济的一匹'黑马',它的发展也从成长期进入成熟期。”国家邮政局发展研究屮心副主任冯立虎说。统计数据显示,2014年我国快递业务量达140亿件,同比增长52%,跃居世界第一。2015年伊始,快递市场需求继续保持上涨势头,行业竞争加剧,快递企业自我革新提速,己连续三年实现两位数增长的屮国快递业正孕育着新一轮的变革。有评论认为,以顺丰新版价格为其实,国内快递告别“粗略”计价时代。业内人士认为,顺丰的价格体系将成为行业的新标尺,带领快递行业走向新常态,实现快递行业以时效和距离为基础的精细化的科学计价体系。近几年国内快递行业飞速发展,但在最基础的定价环节,屮国快递行业的价格机制还十分单一,低价竞争己经“惯坏了”屮国消费者,“谁先涨价谁先死”的魔咒始终困扰着屮国快递行业。屮国快递行业要走出低价竞争的泥潭,应当勤练内功,在产品、服务等方面下功夫。面临即将來到的新一轮行业变革,如何改进企业的产品与服务,切实地提高顾客满意度,是众多企业函需思考和解决的问题。韵达从1999年成立以來,己建立起完善的国内服务网络,乡镇覆盖率达到90%以上,基本满足了国内顾客的需求。近两年來,韵达不断扩展海外市场,积极建立全球范围内的快递、物流和仓配体系。面对国内快递行业的激烈竞争,韵达在逐步推进全球快递市场的同时,亦没有放松对国内市场份额的争夺。对于快递行业而言,服务即产品。让顾客满意是服务本身所要完成的目标。因而,对于快递行业,顾客满意度是检测企业核心竞争力的有效指标。第二章。韵达SWOT分析代做各类毕业设计,毕业论文,详情加qq872738776详谈。韵达快递创建于1999年8月,注册于上海虹口区漂阳路109号,是一家以经营快递为主的国内(民营)企业。韵达公司致力于专业从事国内快递、物流市场经营,发展民族事业;将网络覆盖中国的每个乡村。经过多年的发展,公司现己成为集物流、速递为一体的民营企业,并在国内同行业中名列前茅。公司分别在全国各城镇建立起了1450多个分公司,吸收