文档介绍：护士长在创建三级医院会议上的表态发言稿
护士长在创建三级医院会议上的表态发言稿
加强安全细节管理提升护理内涵质量
今天和大家一起参加主题实践活动动员会,并有幸作为护士长代表站在这里发言,实属无力履职又倍感鼓舞。作为新聘护士长,谈不上任何管理经验。我想,护理安全管理应该是护理管理工作的重点。下面我谈一谈关于加强安全细节管理,提升护理内涵的
一点体会。
随着人民生活水平的提高和健康意识的转变,人们对医疗服务的需求不断增长,同时也对医疗和护理质量提出更高的要求。作为每天与患者接触最频繁的护理人员,我们的每句话、每一个举止,工作中的每一个细小环节,都关系到护理工作质量的好坏。我们科是医院的一个综合性科室,有一、二、三层楼三个住院病区和一个放疗室,担负着全市癌症患者和血液患者的救治。“健康所系、性命相托”,面对着这些拿着死亡通知书,忍受疾病折磨的病人,容不得我们医务人员有半点马虎。
我刚到血液肿瘤科不久,发生了这样一件事,一天夜里值班护士打电话给我“护士长,不好了,4床家属把我们的玻璃门撞破了。”我立即赶到现场,在了解事情发生经过并查看现场后,我发现我们科大厅的玻璃门上没有任何标识,而当天大门口的灯也坏了,晚上值班护士又将门锁上了,4床患者病危,家属从外地赶来,情急之中,没留意把玻璃门撞了。事后我们主动给伤者赔了医药费,而家属主动给我们修了玻璃门。可是我心里却觉得非常的愧疚,为什么我们平日进进出出大门这么多趟,都没有注意到这个细节,透明玻璃门没有标识,灯坏了也没有及时维修。
肿瘤科病人治疗以放化疗为主,为保证患者治疗的准确执行,我们护理人员应该从治疗的每一个环节着手,加强与医生的沟通,了解病情、用药目的、注意事项,制定合理输液顺序及速度,正确选择溶媒,输液工具、耐心用药指导,细致观察病情,并在操作中严格三查七对、无菌操作,才能让患者得到规范化的放化疗护理。
很多化疗药物都有很强的局部刺激性,特别是长春瑞冰输入后可引起严重的静脉炎,疼痛难忍,甚至渗漏引起皮肤坏死。在操作中,我们将药物的输入速度控制在30分钟以内,并在长春瑞冰输入前后输入生理盐水加地塞米松,专人守候。这一细节的处理让很多化疗患者减轻了化疗的局部反应,减轻病人痛苦,增加了治疗的安全感。
在护理工作中,我们经常提到要把病人当作亲人来看待。一位晚期肝癌患者的家属曾对我说:“护士长,你们科的护士态度真好,对病人照顾体贴周到,特别是一位护士说了一句‘没什么,就当是照顾自己的父母’,让我在心情最灰暗的时候感到特别的温暖。”我至今还记得她说话时那双满含着感激泪水的眼睛。仅仅一句体贴的话却能给患者及家属带来这样的安慰让我心灵得到了一些感触。
的确,细节决定成败。如果你的服务让一位顾客满意,就会感染8个人,如果你的服务不令人满意,就会影响25个人,所以你必须重视你的服务、你的质量、重视每一个点点滴滴。正是由于病人对我们医院的信任,即使在病房基础设施设备差的情况下,我们科的病人数从去年的50多人猛增到今年的110多人,病床从一楼加到(
来源:文秘114 )三楼,很多以前辗转于长沙、上海、北京的肿瘤患者回到我们医院治疗。
我们已经感到细节管理的重要。今天,医院召开加强细节管理的动员会,我们全科人员将积极投身到此次活动,从以下几个方面开展工作:
一、加强责任心教育
要严