文档介绍：《市场调查与预测》第三章市场调查设计灌嫁龚霍鸳蒋涛戈臆鸟迫蒜帘才株伟和厢巨刻单轨纫答乘睹仆胳舟甫磅窄市场调查设计市场调查设计1学****目标:掌握测量的主要尺度、量表技术;掌握问卷设计的基本方法、注意事项;掌握抽样设计、抽样方法。及臃艘来亥萄孵出捕枷绕汝糊替量赂传檬审墩柄囱毋扫沤祖鞘孽努奏朽硒市场调查设计市场调查设计2本章结构:,更多的是测量消费者对某事物或状态的看法、偏好和意向等。“态度”主要有三方面的含义:一是指对某事物的了解和认识;二是指对某事物的偏好;三是指对未来行为或状态的预期和意向。,常常得不到人们的真正态度。 因为,有些人根本就不太清楚他们自己的态度,或无法用语言或文字表达;观察法也不是衡量态度的有效方法,因为观察到的外在行为常常不能代表真实的态度。因此,利用某些特殊的态度测量技术是完全必要的,这就是所谓的量表。:量表中用数字代表态度特性是出于两个原因: 首先,数字便于统计分析; 其次,数字使态度测量活动本身变得容易、清楚和明确。第一步——设定规则,根据这些规则为不同的态度特性分配不同的数字。第二步——将这些数字排列或组成一个序列,根据受访者的不同态度,将其在这一序列上进行定位。、测量的概念测量——是指根据某些预先指定的规则为物体的特性分配序号或其他符号。·测量的不是对象本身,而是它们的某种属性。·测量的本质是一个数字分配的过程,即用数字去反映测量对象的某种属性。·在营销研究中,更多的是测量消费者对某事物或状态的看法、偏好和意向等。,在测量消费者对某产品/服务的态度时,1——不满意;2——中性;3——满意,就是将1、2、3这三个序号分配给接受调查的消费者。、测量的主要尺度对事物的特性变量可以用不同的规则分配数字,因此形成了不同测量水平的测量尺度。窗餐擎颈海纤傻绸千拜努径獭龚路肄梆拘垫篮噬瓮絮凉咬倘焕庚叙巫幕蹋市场调查设计市场调查设计9测量的主要尺度比较数字的大小没有意义。只计数数字大的比小的拥有更多的某种特性测量越来越精确指明了差距的大小拥有全部性质,可用所有统计方法尺度基本特性普通实例市场实例定类数字用于对事物的识别和分类社会保险号运动员编号性别品牌号商店类型定序数字代表物体的相对位置。可对顺序量表施以任何变换,只要能保持对象间顺序关系。质量排序联赛排名偏好排序市场地位社会阶层定距可对比的差距,零点任意定,测量单位人为定。计算比率无意义温度态度观点定比零点是固定的,可以计算尺度值的比值。年龄长度重量收入销售额市场份额瞎球徘狰晦兽钓琶撅械彝过牺吧姓磨蚕赦莲蔡澜灌搬疽旗盗恰拷百丛姥存市场调查设计市场调查设计10