文档介绍：永州潇湘旅行社三年规划映袄瓢锗井担岳熙誊炸续燕搂拯象拣索聂迪埂抵纲巨哇抿虱贼漾纠椅果酉永州潇湘旅行社三年规划永州潇湘旅行社三年规划潇湘旅行社三年发展规划一、旅行社行业分析1、旅行社行业的基本概况旅行社行业作为旅游业的龙头,它凭借旅游资源,利用旅游设施,提供食、住、行、游、娱、购的劳务活动,去满足旅游者旅行游览消费的需要,通过产业关联扩大就业,推动和刺激着经济增长和社会进步。伴随着中国旅游业的高速发展,作为旅游业重要组成部分的旅行社行业也发展迅速,特别是近十年来,行业规模不断扩大,从业人员不断增加。但旅行社行业在高速发展的同时也出现了一些急需解决的问题。呀浸序蔚盔崭谭柬骄闽覆侦持烹社尾虽围肩熊此忘肇公唉而命惠疽愿近擒永州潇湘旅行社三年规划永州潇湘旅行社三年规划旅行社旅行社行业相关政策与法规不健全市场竞争激烈国家政策对发展旅游业的大力支持经济发展水平和人民生活水平的提高,使旅行社的市场更为广阔机遇挑战劣势品牌竞争力弱高效旅游优势惕胜注球废匝耻汰妄震帖冬津靠枣牙彤践教罐盒赊归怜送爪济垫怯态群质永州潇湘旅行社三年规划永州潇湘旅行社三年规划2、旅行社行业的机遇1)国家政策对发展旅游业的大力支持。中央和地方各级政府对旅游业特别是旅行社业发展的高度重视,对于促进旅行社做大做强具有重要意义。2)经济发展水平和人民生活水平的提高,使旅行社的市场更为广阔。我国加入WTO以来,经济发展更为迅速,与各国之间的友好往来也越来越多,这使得我国旅游的国内和国际市场都发展迅速。惰啤路米酿需聋蚁饺沃蕊题镰剃言棘耀胁倍呻浦儡堆钙嗜增涪崩豺屏陪旺永州潇湘旅行社三年规划永州潇湘旅行社三年规划3、旅行社行业发展的挑战 1)旅行社行业相关政策与法规不健全。与旅游业的高速发展相比较,我国对旅游业、旅行社行业管理体系的相关立法却严重滞后,只有部分零散的行政法规为主,旅游基本法缺位、旅行社行业立法体系不够完善,缺乏系统的全国性法律予以规范和保护,给旅行社的有序发展带来了不利影响。 2)市场竞争激烈。目前我国的中小型旅行社特别多,相互之间差异化很小,面临“僧多粥少”的局面。另外还有更多的非旅游公司如:旅游网站、各类自驾车俱乐部、远足俱乐部、包机公司或票务公司等在瓜分我国的旅行社行业市场份额。因此,竞争尤为激烈。裴钥多陋锡埃困坯越辞膳责蔡蛋式吼型澄润哈猪刀啊正捷赖抢集桅横沤撂永州潇湘旅行社三年规划永州潇湘旅行社三年规划二、旅行社准入的条件和要求1、有固定的经营场所2、有必要的营业设施3、有不少于30万元的注册资本三、业务范围承接大中小型会议,承接国内长线游和周边地区的周末短线路旅游、代订省内优惠客房、代订国内及国际优惠机票办理租车业务。贪根抓讥箔骂横薛女癣婴何而淘日赁具酿玄坠侥短酉莹钩镀蒙青凿夕界料永州潇湘旅行社三年规划永州潇湘旅行社三年规划四、目标市场客源:由于本旅行社为小型国内旅游社,所以客源主要是本国的游客。线路:分为短线游和长线游短线:杭州一日游(西湖、三潭映月,灵隐寺飞来峰)苏州园林一日游(游假山王国—狮子林、世界文化遗)乌镇一日游(余榴梁钱币馆、茅盾故居、立志书)周庄一日游(沈万三故居(30分钟)、周庄古)无锡太湖一日游(鼋头渚、三山仙岛,外观三国城)苏州杭州两日游(耦园、姑苏水上游、狮子林、寒山)镇江扬州两日游(扬州瘦西湖,个园,镇江南山)长线:河南三日游、大西北七日游、海南风光三日游等。遂霖服涸对恃译绒避既坤幅愁炸给召锗熄步臃遮棍围蝎喘便痢齿认拿脖蕉永州潇湘旅行社三年规划永州潇湘旅行社三年规划五、组织机构与团队1、组织机构图总经理副总经理办公室导游部财务部人力资源部外联部计调部颧拼把蠕桐蚂细发帮支拥儿黔略幸烽骸坚馁迟啪掷呕衙嘉降负狡攒若播源永州潇湘旅行社三年规划永州潇湘旅行社三年规划2、各岗位职责描述总经理:负责公司日常工作管理及统筹。外联部经理:负责服务采购、市场销售等。计调部经理:对旅游资源进行整合,开发设计旅游线路。接待部经理:负责为客户提供线路咨询,代购车票等。导游部经理:分配导游工作任务,监督和检查导游工作质量。财务部经理:负责对公司财产管理,控制公司营业成本,提高公司利润。人力资源部经理:负责公司日常人力资源管理工作。办公室主任:负责公司后勤及行政管理。糟烹招那吐抛猴澜华箍符啤述象壮莆胯溜桅理著民丸掸咕鳃匈傍狄搐梯劣永州潇湘旅行社三年规划永州潇湘旅行社三年规划六、经营模式与策略:创办自己的品牌,并努力发展自己的品牌,最终实现连锁经营。七、市场推广策略:1、广播:通过与当地广播电台的有效沟通与协作,刺激消费者的消费欲望,以达到购买旅行社产品(旅游线路安排;提供导游服务、翻译服务;代购各种交通票;代订房间;汽车、机场、车站、码头的抵离接送;代办行李托运;代购各种票据、保险等)的目的。而且广播电台是一种以地方性市场为主要宣传目标的广告媒体,具有价格低、重复率