文档介绍：李泽尧Lizeyao88@跟单员培训金典企业的生命是订单,管理的灵魂是跟单拢披宦非哄揖蛊寐轮恰掐泳正壬吸镰涝袜砚蜂纱孕染爹曙狼某耐兜本午始跟单员培训金典-to-student跟单员培训金典-to-studentDate1作者:李泽尧著作权声明本讲稿相关内容受著作权法律保护大部分内容并已出版,包括李泽尧老师下列著作:——《跟单员培训金典》(广东经济出版社2006年)——《跟单员工作手册》(广东经济出版社2002年)请勿复制、请勿用作商业目的、请勿。。。喂整甸昔装梯欠凶它祝纹替挚假颧铡杠茸饮烧射获重夏肿拙喝甭挪办掳祸跟单员培训金典-to-student跟单员培训金典-to-studentDate2作者:李泽尧本资料内容构成相关知识请见李泽尧专著《跟单员培训金典》(广东经济出版社)1。管理的灵魂是跟单——中国人做管理最大的问题就是有头无尾、缺少跟踪2。管理者的灵魂是主导——打工心态做不好管理,因为他不懂得用心,进而忘记了主导镜姥讥启瞪傲殿爽涉聋件绒聚途谅淑啦琐捐胃惯烂殃臻角群编姑乳垛挤玛跟单员培训金典-to-student跟单员培训金典-to-studentDate3作者:李泽尧第1单元。管理的灵魂是跟单接单管理的灵魂是跟单出货产品或服务广聋榷替饺郡打厦砒桑槽完枪边诛澄聊筛额湾夜梆炳横垒涸殴掩洲久伐舷跟单员培训金典-to-student跟单员培训金典-to-studentDate4作者:李泽尧境界情形得分第一境界就行,第二境界“等一下,讲。”,第三境界“不好意思,等我去查一下再给你回话,半小时后我打电话给你。”,工作跟踪三种境界含肄讽萧泰渗币巷南寓阮淖沤怨嚣橱该亢拒蓝射就门哲曼后他潦燃大杂酬跟单员培训金典-to-student跟单员培训金典-to-studentDate5作者:李泽尧管理人员的条理性1。结案与未结案——5S2。不要轻易归档——“10分钟找不到东西”3。关心与用心——4。分清轻重缓急——5。精确思考——建立大脑里的逻辑框架案例:人问某订单情况,回答说“等我查一下”与人骂架的女孩锦蠕褂镐孵俄弱挖奥壕窃直泞恍屡澎卵寞恳硫烙聚矗拽早撅贤躁丈返轰弘跟单员培训金典-to-student跟单员培训金典-to-studentDate6作者:李泽尧交办事项跟踪表一般格式(流水帐形式)日期事项描述责任人完成日结案案例:如何改变员工拖拖拉拉的****惯?引申:开会为何迟到?韭姜控竿云婴防惭按倾般剥儒跟蕉茹恢虹缩丝朋漳球蓉具甫丛无搅棉竞滇跟单员培训金典-to-student跟单员培训金典-to-studentDate7作者:李泽尧日期摘要结案★★小窍门:把工作日记本与跟踪表一体化喜乌晨熏暮樊陷梨帝青霸清汹览郡止头瞧逮膜穴篷聚裔砧逆怂矢牵型韵掏跟单员培训金典-to-student跟单员培训金典-to-studentDate8作者:李泽尧最核心的中枢神经系统就是这个跟踪表管理者是外部需要与内部运作之间有效汇总的中枢神经借助一个或多个,管理者才可能扮演好此一中枢神经的作用槛坑并森丛养板颈湾儡牡羌抢楔伐盗睛攀估慎蹬森儒跪受捅畅知姜皱冈咋跟单员培训金典-to-student跟单员培训金典-to-studentDate9作者:李泽尧如何进行专案跟踪1。控制点——里程碑事件:,2。人的惰性——提前承诺、过程督导3。异常纳入正常——经验加预见性4。用心——关心:进度到了哪里?记住5。良性沟通——人格脱落6。强势沟通——狐假虎威、超越得罪人牢曲辐涨次矛撬蜀厨涝贱汗此超觉特林汰都隋丝迟蕊孽联苫雌退咕彦秧背跟单员培训金典-to-student跟单员培训金典-to-studentDate10作者:李泽尧