文档介绍：【说明:该操作指南来源于山东各市、纳税人提交问题,由上线保障组特色软件系统运行支持人员进行答疑,并结合群内企业提出的问题汇总而成,问题答疑基于问题提交时的金税三期网上报税系统,实际操作以系统运行中的情况为准。在申报过程中如果涉及税务登记信息修改、税种认定、财务报表种类修改等涉税问题请与办税大厅或税收管理处管理人员沟通确定】一、登陆地址:部分纳税人登录网报系统(,系统报错,无法进入网报系统主界面。问题定位:网上报税系统安全设置所致。解决方法:因国家税务总局对网报系统的安全设置,部分浏览器登录网上报税系统时,可能会出现如下提示:请按上图提示点击“继续浏览此网站”,即可进入网上报税系统主界面:二、控件下载不论初次登录是否出现上述提示,进入主界面后,请务必点击“办税服务厅一键设置工具下载”,下载安装“”。安装后:1、再次登录系统就不再出现上述错误提示;2、安装后才能办理网上申报业务。相关延伸:不安装“”,可能导致以下业务无法办理:1、纳税人登录时,提示验证失败或用户不存在等;2、无法打开申报模块或者打开后不能填写数值;3、网上申报成功后,划款时提示纳税人识别号不能为空三、浏览器设置现在IE10浏览器的兼容性有点问题,。常见错误:“通用申报”填写了计税依据,没有自动计算出税额等信息。问题定位:确认下纳税人本地机器的浏览器是否使用的是IE10。四、登陆系统(一)账号:纳税人识别号(二)密码:Sdds+签约银行账号的后4位,其中第一个字母为大写。如Sdds0215问题描述:部分原网报户使用初始化密码(Sdds+签约账号后四位)登录时,系统提示:验证失败或者密码错误或者用户不存在。问题定位:未安装“”;后台批量处理初始化密码时出现遗漏;密码输入错误。解决方法:1、必须安装“”;2、密码输入错误:注意密码内的大小写字母,如初始密码“Sdds+签约账号后四位”的第一个“S”是大写,不要输入小写;3、通过核心征管“网报开户管理”模块为纳税人重置密码后再次登录验证。4、通过核心征管“网报开户管理”模块检查是否已经网报开户,未开户的先进行网报开户。网报机制:纳税人密码输入错误导致连续登录失败达到5次后,账户将会被锁住约15分钟,需要在15分钟后才能再次登录。相关延伸:如果纳税人确实忘记密码,经纳税人申请,可以通过税务机关前台“网报开户管理”进行密码重置。五、网报系统运行缓慢的问题问题定位:1、与网路有关;2、与本地机器配置有关;3、与纳税人本地机器浏览器设置或杀毒软件有关;3、与系统稳定与否有关。验证排查:1、排查网络是否正常;2、另换机器验证是否缓慢;3、将浏览器高级设置恢复为默认设置,关闭杀毒软件。4、进入系统或者进入后初始化申报表时慢,与网报系统有关;单纯的申报提交缓慢,可能与核心或个税有关;单纯的划款缓慢,可能与核心或税库银有关。六、纳税人能够登录网报,但点击任何一个申报模块,初始化后均报错问题定位:可能是纳税人名称或税务登记信息内含有半角输入的&、<>、‘’等字符。解释:半角输入的相关字符为系统语言,纳税人信息中含有该类字符可能导致与系统发生冲突。解决方法:变更相关税务登记信息,将半角字符修改为全角字符。相关延伸:进行设立税务登记时,涉及字符的,全部使用全角输入。七、申报(一)功能:登陆系统后,将鼠标移动至“申报征收”模块后,系统根据纳税人税种核定情况自动出现相应的申报表,每个申报表按照“初始化—填写申报表—确认申报表—查看回执”的顺序进行申报。在填写申报表时,有附表的要先填写附表,主表会自动带出数据;纳税人实行按期申报的,申报期内每个税种只能在网上申报一次。(二)各申报表适用范围及填报重点1、营业税:《营业税纳税申报表》及其附表,是所有营业税税目都可填报的营业税通用申报表;《金融保险业营业税纳税申报表》及其附表,只能用于金融保险业申报;营业税分项目申报表,适用于根据管理需要进行按项目管理的销售不动产项目、建筑业项目营业税的申报。2、城建税、教育费附加、地方教育附加、地方水利建设基金:城建税、教育费附加可以分别通过“城市维护建设税申报”、“教育费附加申报”进行申报,也可通过“通用申报(地税)”进行申报,但只能二者选用其一,不可同时使用;地方教育附加、地方水利建设基金只能通过“通用申报(地税)”进行申报。“通用申报(地税)”可以实现城建税、教育费附加、地方教育附加、地方水利建设基金的一次性申报。3、土地增值税预缴申报:房地产开发企业土地增值税预缴申报需通过“通用申报——分项目通用申报”进行申报,但必须先在税务机关核心征管系统内进行不动产项目登记。4、通用申报(基金规费):用于工会经