文档介绍：统计技术在企业质量管理中应用【摘要】企业经营千头万绪,管理与质量是永远不变的真理。伴随着新世纪和全球经济一体化的到来以及中国加入WTO之后,以质量为焦点的市场竞争日益激烈,真正能使中国企业从根本上提高竞争力,与“狼”共舞,靠的是高尚的品牌,过硬的品质,优势的价格,一流的服务和灵活的市场运作。要达到这些目标,仅仅凭借下定决心,依靠零敲碎打的改变是远远不够的,只有努力追求卓越,才有可能具有国际竞争力。诸多有远见卓识的企业家们都把产品质量作为企业经营的主要内容和市场竞争的有力手段!只有这样才能在激烈的市场竞争中求得生存和发展!而统计技术的应用在全面提髙企业质量管理水平中发挥着积极作用。通过对统计技术的适当运用以解决质量体系中的问题和做出有效决策,提高管理效率并促进质量管理体系的持续改进和产品质量的不断提高。本文就如何根据企业自身的实际情况,合理的运用统计技术,真正发挥其效用,进行了深入分析及探讨。【关键词】统计技术质量管理应用一、统计技术在企业质量管理中应用的现状及存在的问(一)长期以来,我国因经济不发达和其他方面的原因,企业和各类组织的现代化水平不高,对统计技术的应用历来是个薄弱环节在质量管理方面,企业明显地逾越了统计质量控制阶段,造成了统计技术在质量管理和质量保证方面的作用远未得到充分发挥,在应用上严重落后。(二)企业领导对统计技术应用的重视和认识程度不够要么认为统计技术就是简单的数据累加,就是把有关各项指标完成情况逐日逐月累计罗列并计算百分比;要么认为统计技术是高深的数理统计理论,专业性太强,本身我国各行业统计技术的应用水平普遍不髙,基于横向看齐的观点,觉得这么高深的理论在自己企业根本不适用。(三)统计技术人员的技能和责任心有待加强企业大多将质量认证的职能交给计划统计部门,由综合统计实施。还好,我们企业的质量认证工作大部分是有工程技术人员来具体实施的。尽管他们对各生产工艺和设备维修都有一定的技能,但对统计技术却是个盲点,再加之统计技术培训工作滞后,相关人员学****统计技术的积极性不高,故企业未能形成一支具有较高水准的专业化统计技术队伍。二、企业质量管理中实施应用统计技术(一)制定作业计划,严格操作规程企业在质量管理中,应要求各层次的人员都具有相关的知识,并且编制必要的指导性文件或作业指导书,规范统计技术应用的管理,同时,要求相关人员严格按照操作规程去做,不能说到了审核的时候才去补资料,一定要一步一步、扎扎实实当作自己的本职工作去重视、去执行。(二) 抓好统计技术应用的培训在企业中,统计技术人员不仅应对生产中的各环节、各生产车间、生产工艺、设备修理与管理等工程技术有所了解,他们还应接受专门培训机构正式的、系统的培训,比较详尽地了解统计技术的基本知识。首先,要把统计技术的培训工作纳入各单位年度职工培训计划;其次,牵头部门要加强对各单位质量体系骨干和内审员进行统计应用相关知识的培训,同时要注意和实际工作的结合;以确保不同岗位的人员均能掌握其所需的统计技术。(三) 选择合适的统计技术方法企业在全面质量管理活动中,不应用统计技术,是不会取得应有成绩的,质量管理体系也不会有效运行,更无法提高产品质量。要想运用好统计,让统计技术在生产过程、体系运行中真正发挥作用,首先必须选择适宜的统计技术。怎样应用好统计技术,这就要求企业在选择统计技术时,应当明确:只要能解决实际问题