文档介绍：芅绩效考核指标编辑薄绩效考核指标是指通过明确绩效考核目标的单位或者方法,对承担企业经营过程及结果的各级管理人员完成指定任务的工作业绩的价值创造的判断过程。如对企业员工是指对企业员工考核指标执行,就包括企业员工的品德、工作绩效、能力和态度进行综合的检查和评定,以此确定其工作业绩和潜力的管理方法。膁人力资源管理的核心是绩效管理,绩效管理中最重要的环节是绩效评价,而绩效评价是通过考核绩效指标来体现的。绩效考核指标就是将品德、工作绩效、能力和态度用科学方式结合组织特性划分项目与标准,用以绩效评价与业绩改善。螂中文名芇绩效考核指标羆外文名螄PerformanceIndicator芈类    别莈绩效管理设计肅考核方法芃BSC、KPI、MBO羈目录膆1指标定义膃2指标条件蚃3指标目标虿4制定方法芇5考核方法薅6制定原则肂7指标特征葿8作用芈9要求蚄10提炼之法薁11指标问题腿12指标误区肆13设计关键肆1指标定义编辑羁指标的定义主要是对绩效考核指标的解释,它是让考核者和被考核者都明确绩效考核指标的含义,便于他们理解,包含的内容主要有一些说明和计算公式等。羀2指标条件编辑***一、绩效指标、应分出评价层次,抓住关键绩效指标(keyPerformanceIndicator,KPI)每位员工都可能会承担很多的工作目标与任务,有的重要,有的不重要,如果我们对员工所有的方面都来进行评价考核,面面俱到,抓不住重点与关键,势必造成员工把握不住工作的重点与关键,从而也就无法实现将自己工作行为导向战略。膅二、要能反映整个价值链的运营情况,而不仅仅反映单个节点(或部门)的运营情况。绩效考核一定要从企业整个运营的角度去考虑,一定要从整个企业运营的角度去评价一位员工或某个部门的作用。蚄三、应重视对价值链业务流程的动态评价,而不仅仅是对静态经营结果的考核衡量。蚀四、要能反映价值链各节点(部门)之间的关系,注重相互间的利益相关性。膈五、定性衡量和定量衡量相结合,内部评价和外部评价相结合,并注意相互间的协调。芃六、对某个特定绩效指标的维持与改进不应以牺牲其他任何指标标准为代价,否则,任何绩效都是无法接受的。肄七、重视对学****创新、企业长期利益和长远发展潜力的评价。蒁3指标目标编辑羆绩效考核指标的目标是绩效考核指标的核心内容,它明确工作的目标以及考核标准的,如果没有目标值的绩效考核指标,这样的绩效考核指标就不是绩效考核指标。蚅4制定方法编辑蒃现在常用的绩效考核方法有:膁量表等级评分法肇目标考核法螄工作标准法羂关键事件法袁360度评估法聿评语法膆强迫选择法等。[1] 莂5考核方法编辑蚂一、简单排序法袆二、强制分配法芄三、要素评定法螁四、工作记录法膈五、目标管理法羇六、360度考核法莃6制定原则编辑膀绩效考核指标的设定必须符合SMART原则:袈S:(Specific)聿S:(Specific)------明确的、具体的,指标要清晰、明确,让考核者与被考核者能够准确的理解目标;螅M:(Measurable)袄M:(Measurable)------可量化的。一家企业要量化老板、量化企业、量化组织架构。目标、考核指标更要量化,比较好、还不错这种词都不具备可量化性,将导致标准的模糊,一定是要数字化的。没有数字化的指标,是不能随意考核的,一考核就容易出现误差;虿A:(Attainable)袆A:(Attainable)-----可实现的,目标、考核指标,都必须是付出努力能够实现的,既不过高也不偏低。比如对销售经理的考核,去年销售收入2000万,,也不给予任何支持,这就是一个完全不具备可实现性的指标。指标的目标值设定应是结合个人的情况、岗位的情况、过往历史的情况来设定的;袃R:(Relevant)莃R:(Relevant)------实际性的、现实性的,而不是假设性的。现实性的定义是具备现有的资源,且存在客观性、实实在在的;荿T:(Timebound)袇T:(Timebound)-----有时限性的,目标、指标都是要有时限性,要在规定的时间内完成,时间一到,就要看结果。如要求2000万的销售额,单单这么要求是没有意义的,必须规定在多长时间内完成2000万的销售额,这样才有意义。膆7指标特征编辑螃(1)绩效考核指标应遵循同质性原则、关键特征原则、独立性原则。肀(2)考核指标是具体的且可以衡量和测度的。罿(3)考核指标是考核者与被考核者共同商量、沟通的结果。莄(4)考核指标是基本工作而非工作者。膂(5)考核指标不是一成不变的。它根据企业内外的情况而变动,经常是“缺什么,考什么”,“要什么,考什么”。袀(6)考核指标是大家所熟知的,必须要让绝大多数人理解。制定绩效考核指标遵循的原则螆一、绩效考核指标应与企业的战略目标相一致蚇在绩效考核指标的拟定过程中,首先应将企业的战略目标层层传