文档介绍：电子商务与网络营销2017年9月14日本章知识点:电子商务的概念电子商务的类型电子商务的发展商业模式、收入模式和业务流程电子商务的优势和注意事项电子商务的经济因素电子商务的机会电子商务的国际化第1章电子商务概述2E-Business,TenthEdition电子商务发展历程20世纪90年代中期到2000年:快速增长“互联网繁荣”紧接着“网络泡沫”2000〜2003年:过度悲观的新闻报道2003年:重获新生的标志销售和利润增长的回报电子商务的飞快增长电子商务成为全球经济的一部分2008年普遍不景气电子商务比大部分经济体受到的损害要少电子商务的第二次浪潮仍继续向前手持设备赋予电子商务发展进入第三次浪潮的机会知识点1:电子商务的概念电子商务购物网站企业与其他企业的交易公司内部流程广义的术语:电子商务(电子商务)公司只经营网上业务的公司知识点2:(公司)只经营网上业务企业与消费者之间的电子商务(B2C)消费者在网站上购物企业与企业之间的电子商务(B2B):电子采购网络商家之间进行的交易供应链管理或采购部与供应商谈判、实施采购业务活动员工在工作过程中所完成的任务可能与交易有关,也可能无关交易:价值的交换购买、销售或将原材料转化为成品涉及至少一项业务活动业务流程一系列彼此相关、有前后顺序的活动和交易集合远程办公(远程工作)网站帮助人们更有效地工作图1-1电子商务的构成7类型的相对规模粗略的估计交易金额和交易数量B2B比B2C大很多交易份额支持业务流程大于B2B与B2C之和消费者之间的电子商务(C2C)个人之间进行的商品买卖拍卖网站包含在B2C类别中的C2C销售个人销售商品的行为与企业类似(从交易目的看)企业与政府之间的电子商务(B2G)企业与政府机构之间的交易缴税、填报政府所需的报表B2G电子商务业务纳入B2B的讨论中知识点3:电子商务的发展人们从事贸易活动使用可获得的工具和技术互联网改变了人们购买、销售、招聘等商业活动速度超过任何其他技术电子资金转账(EFT)电汇转账账户交易信息的电子传递通过私有通信网络