文档介绍：通俗地讲解企业管理基础知识第1讲:你是董事长还是总经理?脾气好的领导看似好,其实是一种自私的表现,不想让你下属变得强大和超越你!!!脾气好的领导不是好领导……我们要记住:1、越是对你有要求的,说你这不好那不好的,越啰嗦的领导,你有这样的领导一定要好好珍惜,他才是能真正帮助你成长的好领导!2、任何强大公司都不会给下属安全感,而是用最残忍方式激发每个人变得强大,自强不息!3、凡是想办法给下属安全感的公司都会毁灭的,因为再强大的人,在温顺的环境中都会失去狼性!4、凡是想方设法逼出员工能力,开发员工潜力的公司都会升腾不息,因为在这种环境下,要么变成狼,要么被狼吃掉!5、最不给员工安全感的公司,其实给了真正的安全感,因为逼出了他们的强大,逼出了他们的成长,也因此他们有了未来!6、如果真的爱你的下属,就考核他,要求他,高要求,高目标,高标准,逼迫他成长!7、如果你碍于情面,低目标,低要求,低标准养了一群小绵羊、老油条,小白兔。这是领导对下属前途最大的不负责任!因为这只会助长他们的贪婪、无知和懒惰。让你的下属因为你而成长,拥有正确的人生观,价值观,并具备了完善的品行。让员工不断的成长,就是领导对下属最伟大的爱!!!一、【管理中的阴阳之道】1、一个感性的老板在煽动,一个理性的总经理在执行。2、一个外向的老板在激励,一个内向的总经理在操作。3、一个董事长在思考,一个总经理在实践。这才是完美的配合,才是成长的必备。古人说:一阴一阳谓之道,管理的道也是如此。二、【管理忌六心】1、私心,必让你威信扫地;2、贪心,必让你立场错乱;3、妒心,必让你丧失理智;4、偏心,必使团队内讧;5、疑心,必使同伴离散;6、粗心,必然功败垂成。需要的是公心、恒心、耐心、细心、小心、操心。当老大是不容易的,哪怕只是个小主管。三、【管理者十大素质】1、处事冷静,但不优柔寡断;2、做事认真,但不求事事“完美”;3、关注细节,但不拘泥于小节;4、协商安排工作,绝少发号施令;5、关爱下属,懂得惜才爱才;6、对人宽容,甘于忍让;7、严以律己,以行动服人;8、为人正直,表里如一;9、谦虚谨慎,善于学****10、不满足于现状,但不脱离现实。四、【如何让下属对你忠诚?】1、思考全面,小处着手。2、懂得培养,量少而精。3、信任下属,换位思考。?五、【绩效管理三守诀】1、一中心原则:绩效。2、六授权步骤:解释工作重要性、说明主管要求、界定职权范围、协商最后期限、下属反应、追踪控制;3、七职场原则:汇报工作说结果、请示工作说方案、总结工作说流程、布置工作说标准、关心下级问过程、交接工作讲道德、回忆工作说感受!第2讲:【心声】道出了老板内心的真正世界我不知道,你为什么选择做老板?其实,在你的一生中,你有很多机会从事各种各样的职业,但是,你却选择了做一名老板!你知道,选择做老板,就是选择了风险,选择了责任和压力,选择了含辛茹苦的劳累,选择了被别人的不理解,但是,您依旧无怨无悔。有多少个夜晚,所有的员工都进入了梦乡,而你办公室里的灯依然亮着;有多少个节假日,别人都在休闲,而你,却在跑客户、市场或是各种培训课程的会场上。就算是一年一度的春节,你还要挨家挨户的给领导给关系户拜年。有多少次,员工犯了错,你除了自己承担责任,还要反过来去安慰犯错的人;有多少次,因为上次慢或服务出了问题,客户怨你骂你,冷眼待你,而你只能陪着笑脸;有多少次,企业周转资金遇到困难时,为了让员工准时拿到工资,你放下自己的自尊,到处求人,彻夜难眠;有多少次,为了应酬,你硬着头皮一杯接一杯的喝,甚至喝到洗手间里吐出来,还要继续再喝;有多少次,你答应了陪伴家人,却一次次的失信。父母亲年纪大了,需要你去尽孝心;孩子正在成长阶段,需要你去辅导;爱人的生日、结婚纪念日,需要你陪她逛街买礼物;自己身体不舒服了,需要去医院治疗。这些常人都很容易做到的,对你来讲,却总是那么的难,那么的难。可是,即使这样,又有多少人能够理解您?员工认为你自私,朋友觉得你无情,家人抱怨你冷漠,孩子感觉你不关心他,没有人明白你内心的无奈,没有人体会你心灵的孤独,没有人理解你心里的委屈和心酸,你甚至连一个可以倾诉的人都没有,你甚至连眼泪都只能悄悄地流。是的,很多人认为你经营企业只是为了赚钱,你就算是累死也是天经地义的;有多少人知道,如果只是为了赚钱,有多少已经完成原始资本积累的老板,完全可以选择把企业卖掉,因为赚的钱一辈子都花不完;只有你自己了解,心中的追求,只有你自己明白,作为船长的责任;只有你自己知道,这,就是上天赋予你的使命!你告诉自己:既然选择了做船长,就要为船上所有的人负责!虽然,偶尔你也会有心灰意冷的时候,也会有想要放弃的念头,但是,每一次上下班的时间,当你从办公室的窗口看着几百几千个员工像潮水一样进出企业的时候;你很快就打消了念头,很快就振作起来;你告诉自己;为