文档介绍：在线教务辅导网:配套课件资源请访问在线教务辅导网经济管理学院浙江电大******@,是人力资源管理的新趋势。一、劳动生产过程中有毒、有害物质的危害劳动生产过程中的有毒有害的物质是员工产生职业中毒和职业病的主要根源,常见的有化学品中毒、铅中毒、二氧化碳中毒、食物中毒、物理因素、生物因素、劳动强度过大、劳动时间过长、劳动环境差等都会使员工的身心健康受到危害。1)强化安全监督部门的监察,保障劳动者的生产环境符合安全卫生标准。2)积极采取技术措施。3)医疗措施,从以预防为主的方针出发,向劳动者宣传如何进行自我保护,按期对在有危害岗位上工作的员工进行职业病检查,一旦发现,予以及时治疗。4)开展群众性的卫生和健身活动。二、视频健康问题1)工作时间内安排工作人员短暂休息。一般认为,在视屏前面工作2小时就应该休息15分钟,如果工作负载过大,每天工作一小时就应该休息15分钟。2)电脑桌应有足够的灵活性,以适应员工个性工作。如使用可移动键盘,可转动升降的靠背,可调节转动方向的LCD显示屏。3)设计合理的照明系统,避免反光、背影的出现。4)给员工一个缓解视觉紧张的室内或室外场景。5)调整电脑桌与座椅的高度,使员工工作时保持正确的操作姿态(肘部与桌面成水平状)。6)屏幕应与眼睛保持13—18英寸的距离,打印机不要摆放在眼睛水平线以上。三、工作场所的暴力问题1)提高安全措施。2)杜绝潜在的暴力倾向。3)提供应对工作场所暴力的培训。4)提倡文明行为。四、工作压力大与紧张情绪问题1)追求并重视员工的意见,使员工对自己工作有更多的控制权。2)向员工提供完成目前和将来工作必需的培训,并为员工个人发展提供条件。3)允许员工自由地与同事之间谈论工作事宜,设法减少工作期间的个人冲突。4)尽量维护和提高员工的工资福利水平,建立一种公平的报酬制度,提供有竞争力的个人度假、疗养、社会保险、福利等,把员工的业余生活搞得生动有趣、丰富多彩,这些都有助于缓解工资压力和紧张情绪。5)保证工作岗位人手充足,经费预算到位。6)减少惩罚,承认和奖励员工所做出的贡献。7)建立符合人类工程学原理的工作环境,适合人类生理学原理的工作条件。8)建立员工健康的政策措施,如严格执行国家规定的劳动时间和节假日时间(每日工作8小时、每周工作40小时等),严格执行加班加点大审批制度;建立健康保障体系,以促进员工的身心健康。案例:诺华的全方位健康管理和很多公司一样,出于强身健体的考虑,诺华制药公司为员工组织各种俱乐部、出游和健身活动,在具体做法上也和别的合资公司大同小异。诺华的薪酬福利经理罗向荣介绍说,为增进员工间的了解,充分放松身心,诺华每年都会组织一次TEAMBUILDING。它类似于国内流行的拓展训练,但又不完全相同,它是在轻松的游戏中有意识地穿插诺华特有的文化和思想。很多项目是人力资源部门根据公司的情况自行设计的,一些难度较大的项目也是人力资源部出思想,由外面的拓展公司量身设计,因此非常具有诺华特色。也许是行业使然,诺华公司的很多产品经理都是医生出身,有着丰富的医疗保健知识。他们在关注自身健康的同时,也常常用讲座的形式将经验分享给大家。还向员工发放资料,有时还配以检查。诺华例行年度体检,在基本医疗保险之外,还为员工及其家属购买补充医疗保险,以备在员工及其家属生病时能得到相应的经济补偿。也为员工购买了国际SOS的紧急救援服务,员工在海外一旦出现紧急的健康问题,都能在最短的时间内得到国际专业医疗机构的救治。另外,诺华将及时的沟通作为排解员工压力和心理问题的有效途径。因为员工分布在全国108个城市,除利用网络这个有效的沟通工具外,公司也非常注重创造机会跟员工作面对面的沟通,及时了解员工的困难、问题和心理动向。人力资源部还给部门经理作沟通培训,使每个部门经理能够与下属做有效沟通,发现问题,及时调整。公司的高级管理层也时常利用出差的机会到各地了解员工情况。公司通过国际SOS24小时的健康热线为员工提供全天候的心理帮助,员工及其家属随时可用匿名的方式电话咨询,从专业的大夫那里获得心理健康常识和实际的心理帮助,这样更加有利于保护隐私权。