文档介绍：必答题:《医疗纠纷预防和处理条例》中规定医务人员在诊疗活动中应当如何对待患者?答:以患者为中心,加强人文关怀,严格遵守医疗卫生法律、法规、规章和诊疗相关规范、常规,恪守职业道德。《医疗纠纷预防和处理条例》中要求医疗机构应当如何降低医疗风险?答:加强医疗风险管理,完善医疗风险的识别、评估和防控措施,定期检查措施落实情况,及时消除隐患。《医疗纠纷预防和处理条例》规定发生医疗纠纷,医患双方可以通过哪些途径解决?答:(1)双方自愿协商;(2)申请人民调解;(3)申请行政调解;(4)向人民法院提起诉讼;(5)法律、法规规定的其他途径。要封存的病历尚未完成的如何封存?答:对已完成病历先行封存;病历按照规定(抢救后6小时内)完成后,再对后续完成部分进行封存。医疗纠纷中发生涉嫌违反治安管理行为或者犯罪行为的,医疗机构应当如何处理?答:立即向所在地公安机关报案。公安机关应当及时采取措施,依法处置,维护医疗秩序。医患双方选择协商解决医疗纠纷的场所和人数?答:应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。医患双方人数较多的,应当推举代表进行协商,每方代表人数不超过5人。发生医疗纠纷,当事人协商、调解不成的如何解决?答:可以依法向人民法院提起诉讼。当事人也可以直接向人民法院提起诉讼。医疗机构篡改、伪造、隐匿、毁灭病历资料的,造成严重后果的,对直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予什么处罚?答:给予或者责令给予开除的处分,对有关医务人员由原发证部门吊销执业证书,构成犯罪的,依法追究刑事责任。医务人员在医疗活动中发生或者发现医疗事故、可能引起医疗事故的医疗过失行为或者发生医疗事故争议的应当如何处理?答:应当立即向所在科室负责人报告,科室负责人应当及时向医务科报告。《医疗事故处理条例》中规定根据对患者人身造成的损害程度四级医疗事故是指什么?答:造成患者明显人身损害的其他后果的。《医疗纠纷预防和处理条例》中规定开展手术、特殊检查、特殊治疗等具有较高医疗风险的诊疗活动时,医疗机构应当做何准备?答:提前预备应对方案,主动防范突发风险。《医疗纠纷预防和处理条例》中规定医疗机构应当建立健全医患沟通机制,对患者在诊疗过程中提出的咨询、意见和建议,应当如何对待?答:应当耐心解释、说明,并按照规定进行处理;《医疗纠纷预防和处理条例》中规定医疗机构应当建立健全医患沟通机制,对患者就诊疗行为提出的疑问,应当如何对待?答:应当及时予以核实、自查,并指定有关人员与患者或者其近亲属沟通,如实说明情况。《医疗纠纷预防和处理条例》中规定发生医疗纠纷需要封存、启封病历资料的应当如何处理?答:应当在医患双方在场的情况下进行。封存的病历资料可以是原件,也可以是复制件,由医疗机构保管。《医疗纠纷预防和处理条例》中规定发生重大医疗纠纷的,医疗机构应当按照规定向所在地县级以上地方人民政府卫生主管部门报告。卫生主管部门接到报告后,应当如何处理?答:应当及时了解掌握情况,引导医患双方通过合法途径解决纠纷。抢答题:《医疗纠纷预防和处理条例》什么时间施行?答:自2018年10月1日起施行。《医疗纠纷预防和处理条例》所称医疗纠纷是指什么?答:是指医患双方因诊疗活动引发的争议。处理医疗纠纷时应当遵循的原则是什么?答:应当遵循公平、公正、及时的原则,实事求是,依法处理。医务人员在诊疗活动中遇到紧急情况下需要实施手术,不能取得患者或者其近