文档介绍：企业销售管理执行
手册大全
目录
手册的目的
营销部架构
企业文化
聘用规定
销售部人员岗位职责
工作制度
考勤制度:
仪容要求:
电话制度:
卫生制度:
上班制度:
物品摆放制度:
会议制度:
拜访制度:
表格填写制度
销售人员管理制度
七、工资、津贴和奖金制度
八、费用报销制度:
九、销售任务
十、保密
十一、附则
销售管理手册
文件编号
字[2010号
版本
A
修改日期
销售管理手册
页码
共 28 页第 3 页
部
编制
2012-01-03
审核
批准
一、手册的目的
,公司在管理方面致力于达成以下目标:
构筑先进合理的管理体系,体现“以人为本”的理念,在使用中培养和开发员工,使员工与企业共同成长。
保持公司内部各部门在管理制度和程序的统一性和一致性。保持企业管理系统的专业水平和道德标准。
保证各项规章制度符合国家和地方的有关规定。
2、为达到上述目标,公司特编制本手册,以此规范和指导本企业管理方面的政策和程序。
3、公司人力资源部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的部门。
4、本手册将根据实践的发展不断充实和修订。热忱欢迎公司所有员工和各部门提出修改意见。
二、公司架构
营销部
售
后部
市场部
销售部
售后人员
技术人员
营销策划
督导培训
市场调研
区域市场
区域市场
促销员考核
三、企业文化(目前我们现有的企业文化内容太单一,建议重新整顿自己的企业文化,这是企业留住人才的一种手段,更是企业发展的一个必经之路)
品牌精神--亲近家居专注环保
品牌形象--和谐健康关爱生活
人才理念--积极进取团结拼搏开拓创新
经营理念--精诚合作共谋发展成就卓越
市场理念--紧跟需求快捷反应
产品理念--人无我有人有我新人新我精
营销理念--注重品质注重服务注重信用
服务理念--一站式星级服务
企业目标--一铸一流企业创知名品牌
四、聘用规定
招聘程序
1、根据公司发展需要,由各部门提交用人方案由人事部转总经理批复决定;
2、人事部通过各大院校及人才中心或其他渠道为各部门提供初步人选的各类人才资料;
3、各部门参考人才资料确定面试人员;
4、人事部通知面试并将面试意见呈报部门经理;
5、经理汇总各方面意见确定试用人员;
6、人事部下发录用通知并办理试用手续;
录用条件
1、根据本公司特点,按人品、工作能力、业务水平、敬业精神择优录用;
2、所招员工须通过专业知识及技能的测试(根据需要选择口头或书面两种方式);
基本政策
1、公司员工在被聘用及晋升方面享有均等的机会;
2、职位或补空缺职位时,本公司将在可能情况下首先考虑已聘用员工,然后再向外招聘;
3、工作表现是本公司晋升员工的最主要依据;
入职手续
1、应聘者通过公司笔试、面试、背景审查和体格检查,并经确认合格后,可被公司聘为正式员工;
2、新入司员工必须填写《公司员工登记表》一式二份并准备彩色一寸照片2张;
3、公司将组织新员工参加岗前培训、职位培训、企业文化培训,使员工对公司概况有初步了解;
个人资料
员工的个人资料包括家庭住址、电话、婚姻及子女状况及时提供给公司人事部;
试用期
1、新员工被录用后,一律实行试用期,正常试用期时间为1个月(特殊情况可另行调整),试用期间公司将对员工的表现及其对工作的适应程度进行考核;
2、试用期薪资执行公司制度标准;
3、试用期满,经公司考核,可转为正式员工,考核不合格者,公司予以辞退。正式员工薪资待遇按公司工资制度执行;
聘用的终止
1、试用期后,公司或员工均可提出终止劳动合同,但应提前一周提交书面通知;
2、若员工严重违反国家法律法规或违反公司的规章制度及劳动纪律,公司有权解除双方的劳动合同;
劳动合同
新员工在入司一个星期内,公司与其签订劳动合同和保密协议书,员工应严格执行劳动合同和保密协议书;
离职手续
1、凡离职者,必须提前填一月填写离职申请书;
2、员工离职应按公司规定移交所有属于公司的财产,经核准离职且办妥移交手续后,方可正式离职;
3、未办离职手续自行离职者,公司财产若有损失、遗失,其损失金额从员工薪资中扣还;
员工的发展
1、在职培训
为提高每个员工的工作效率和工作效果,公司鼓励每个员工参加与公司业务有关的培训课程,并建立培训记录。这些记录将作为对员工的工作能力及晋升评估的一部分;
2、公司定期为员工安排讲师进行培训(培训时间根据具体情况而定),公司在安排员工接受公司出资的培训时,可根据劳动合同与员工签订培训协议(接受正式培训的员