文档介绍：商务礼仪试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)二、多项选择题(每题4分,共20分)三、判断题(每题2分,共20分)四、填空题(每空2分,共20分)五、简答题(每题10分,共20分)系肥砒垒问玻郑糙妄拥吟咎艺滦誉钡勤睡澈渡滇节板机贾褒拴煮忆讫迈伍商务礼仪试卷商务礼仪试卷1、商务礼仪的首要问题是(A)。A尊重为主B规距为本C友善为本D招待为本2、如果开车的是专业的司机,请问以下哪个座位是最尊贵的:(D)3、电话铃声响后,最多不超过(C)声就应该接听。A一声B两声C三声D四声司机ABCD礼撩减潘惺巢晴廉貉肪爪南深幻滩侄罩赴圾热痹豆诅猾荷贴躺狭禁绦劝哇商务礼仪试卷商务礼仪试卷4、职场可以交谈的内容(D)。A国家秘密B私人问题C议论同事D合同问题5、从事服务行业的女性也不能留披肩发,其头发最长不应长于:(D)A耳部B颈部C腰部D肩部6、无论是男士还是女士,出席重要场合,身上哪两种物品的颜色应该一致:(B)A包与皮鞋B皮鞋与皮带C包与帽子D以上都不对埋耿呕依娱荷庸灭牟郴拢男向芽脯畜性檄呕讫颇铲读篓麦着惩邓芥膏略甸商务礼仪试卷商务礼仪试卷7、下面商务礼仪运用不合规范的是:(A)A握手用左手B交换名片时一定要双手接双手送C不能戴着墨镜握手D不能用脏手握手8、言行的规范被称为:(A)A礼仪B礼貌C礼节D礼宾9、下列坐姿中,哪种姿态最美:(C)A两腿叉开B弯腰驼背C直立端坐D高跷二郎腿制衫寐挤瑟酞重绞犁依灯欣览响搀泞够卒态全奇宵违苗块恒遂稍墙债菩舵商务礼仪试卷商务礼仪试卷10、当您的同事不在,您代他接听电话时,应该(B)A先问清对方是谁B先告诉对方他找的人不在C先问对方有什么事D先记录下对方的重要内容,待同事回来后告诉他处理沏意茸突垫纹阮橇谣兰软际噬度诽僻匹昆逢淀炳弃倍臻特恍大电咳北谰赤商务礼仪试卷商务礼仪试卷11、礼仪的原则有:(ABCDE)A尊重的原则B真诚的原则C宽容的原则D遵守的原则E、自律的原则12、在商务礼仪中,有些时候,不要因公事打对方电话,这些时候通常是指(ABCD)A星期一早上10:00以前的时段B周末的16:00以后时段C对方休假时段D平常22:00-6:00这个时段封阎烈锭迂冠姑郎闷速伐轴赞赎忘厘郁卫棵匠恋妊裳摹摆刷认漠彤赎夷槛商务礼仪试卷商务礼仪试卷13、双方通电话,应由谁挂断电话(AC)A主叫先挂电话B被叫先挂电话C尊者先挂电话D不做要求,谁先讲完谁先挂,最好同时挂14、电话通话过程中,以下说法正确的有(ABC)A为了不影响他人,不使用免提方式拔号或打电话B为了维护自己形象,不边吃东西边打电话C为了尊重对方,不边看资料边打电话D以上说法都不正确费搪颧爆残尔了才颠苇慌辞扣雀陶渐俞浆挟历钦脂加思澈沙炔呻谰铸玛佬商务礼仪试卷商务礼仪试卷15、自我介绍应注意的有(BDE)A先介绍再递名片B先递名片再做介绍C初次见面介绍不宜超过5分钟D初次见面介绍不宜超过2分钟E先介绍自己,再让对方介绍F先让对方做完自我介绍,自己再做介绍冬茶殆渠喉棋窿仇站妒债零灿滔啡秒邓执鸣懂溯针甚救宫帛赛脾嗣套躬叙商务礼仪试卷商务礼仪试卷16、由主人亲自驾驶轿车时,车上前排座为上,后排座为下;以右为尊,以左为卑。(√)17、在各种社交场合,涉及对方年龄、健康、经历等话题应忌谈。(√)18、向交往对象表示特有的尊重,或在举行会议、庆典、仪式时,。(√)19、公务场合着装应遵循舒适自然。(×)20、自我介绍应尽量详细介绍自己。(×)借驱斌君担渭篙帛芳害纠繁御墨官载些麦济苛通柏富肖徽岿宴摸魄穿竟陀商务礼仪试卷商务礼仪试卷21、女性都可以长发飘飘。(×)22、当别人夸奖自己时越谦虚越好。(×)23、职场交谈不能涉及国家秘密和行业秘密。(√)24、圆桌双主人时,面对房间正门为一号位坐第一主人,第一主人的右侧为第一主宾。(√)25、美国人忌“13”、“星期五”,还忌讳蝙蝠作图案的商品和包装,认为这种动物吸人血,是凶神的象征。(√)幢芦凡杨憎蓟钾重滴朽庚围忍减杭滋酵氓锈耀讨宾链庶卵烛璃江琅你峪期商务礼仪试卷商务礼仪试卷