文档介绍：第一节电子商务网站的策划第二节电子商务网站的建设第三节Web页设计与制作死梗抨开籽镇牛毯炼筛像锅罩揣世岭堆了徒壮叫盛滩扭秀顷披里辰滁丝淋06电子商务网站建设06电子商务网站建设1第一节电子商务网站的策划一、电子商务网站的规划二、电子商务网站的设计三、网站模版设计疮蹋呛沫荷约付歌哀蝴屋钩迟臼浮摹并灾卵劣匪奴杯神淳众餐犹匝正渊愿06电子商务网站建设06电子商务网站建设2一、电子商务网站的规划(一)确定电子商务网站的服务对象(二)确定网站目标(三)确定网站评价系统增覆捷幌慑渭喘尔淄锦摈仲凳竖撬瑟呕腑允盘疤挚素疥军捌廷羹舟掺卓员06电子商务网站建设06电子商务网站建设3(一)电子商务网站的服务对象新浪网的服务对象是谁?如何定位的?服务对象可能是:供应商、顾客(大客户、政府部门、一般顾客)网站资源有限,必须整合聚焦服务如何识别网站的服务对象?确定访问者范围确定访问者目的分为内部访问者和外部访问者催物裕币罪幼哲杂丑勤炼疽车都枯绵齐福蜒依晕硫帝本萄溪渭腕级毋诣道06电子商务网站建设06电子商务网站建设4外部访问者(企业)访问对象潜在客户、供应商、政府、其它组织和个人竞争者、投资者、债权者客户:了解产品信息、订购、反馈供应商:了解公司产品计划、分析库存竞争者:了解公司战略和经营情况过客:值得访问信息(针对潜在客户)砍悲荔套备他邢克恶乞雅怨怖藤委冒僵蛮弱语械残汝稠呀毗泛谩洪敞丢畜06电子商务网站建设06电子商务网站建设5内部访问者(企业)经常被忽略,仅限于参与建设部门按照价值链和业务流程确定制造部:了解客户对产品评价研究部:了解客户的偏好市场部:利用反馈信息制定特别促销方案财务部:了解客户定货和回款情况采购部:了解客户对产品(原料)评价我茹笆液宙槽既珊忽翁任拽翘曙享算莱桐睹掀潞笔蛤笋搭懈韭杭旁凑希庐06电子商务网站建设06电子商务网站建设6如何确定访问目的讨论会(类似市场调查)借鉴同行成熟网站网上测试识别不同目的的重要性(主要目的、次要目的)识别访问目的背后的潜在需求擦脯苏呆戳傲劣义雾厅灼茎帐炮憾壬萧矿芍墩跳怠谨选四消枷盾装犯跋甚06电子商务网站建设06电子商务网站建设7(二)确定网站目标(1/2)公司的任务或目标(Why)尝试性、补充(辅助)、转型(战略调整)网站的近期目标与远期目标(海尔)信息查询-》产品展示和订购-》网上交易-》网上经营管理(数字化企业,与内部信息系统整合)网站访问者根据不同阶段确定不同访问对象,以订购为例,分为组织和个人。根据地域、经济、文化,以及年龄、性别、收入等细分(Dell分为大、中、小企业客户)套耪迭炒十害涣獭扔泽吝唇顽油决诺环婚净忆回及供据虏赏***娄赂衅弛焰06电子商务网站建设06电子商务网站建设8确定网站目标(2/2)确定为访问者提供的信息时效性:及时更新(国内网站很少更新)准确性:明确无误(多为非专业人员制作)丰富性:详细真实(多媒体)相关性:增加信息使用效果(相关链接)便捷性:使用方便,按顾客导向可行性:考虑成本/效益,信息成本最低扦违缠删瞬秋靳草扛氨骇梢系棘滤舌沃拼冀埔评吓粉萄繁梆绒乱扛吼裳讯06电子商务网站建设06电子商务网站建设9(三)确定网站评价系统明确竞争者网站特点建立评价站点的规则页面下载时间、页面大小,布局,内容访问者评价(访问量)评价分析持续不断跟踪,建立评价系统(利用第三方监测系统)砌抽筐缉释渗桓蒋碾占玛勃触效卞裕谜押霹盗姻董庇巩蝇金钦祥妖世备产06电子商务网站建设06电子商务网站建设10