文档介绍：获得竞争优势
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竞争优势
公司可以通过有效地管理其人力资源而获取某种对其竞争者的竞争优势。
为了成功,一个组织必须获得和维持某种对其竞争者的优势,也就是说,一个公司必须形成一种竞争优势或相对于其竞争者的优越市场位置。公司可以以两种方式中的一种达到这个目标:通过成本领先或通过产品分化。
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成本领先
在一种成本领先策略下,一个公司提供与其竞争者相同的服务或产品,但以一种较低的价格生产它们。
通过这样做,该组织就为它的资本和人力资源的投资赢得了一种较好的回报。
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例子
例如,餐馆A和餐馆B以相同价格销售相同数量的汉堡包。餐馆 A如果能减少它的单位成本,即是说,以一种较低的价格生产每个汉堡包,那么它就可以获取一种对餐馆 B的竞争优势(即:从其投资中得到一种较好的回报)。
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单位成本
单位成本是生产一个单位的产品或服务的成本,它可以通过增加相对于生产全部产品的总成本的单位数目来减低。一个公司可以通过增加下述比率的值而减低其单位成本:
所生产的单位数目/总生产成本
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减少单位成本的方法
关键性的问题是:“一个公司怎样才能达到这个目标?”存在许多可能的方法。
例如,可以通过使用新技术或设计更有效率的工作方法去提高生产率。生产成本可以通过减少一般管理的成本而减少。
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产品分化
当一个公司生产一种受买主偏爱的产品或服务时,产品分化便产生了。一个公司可以用以下方法达到这个目标:
■创造一种比其竞争者的质量更好的产品或服务。
■提供竞争者不提供的创新性的产品或服务。
■选择一个高级地点—其顾客更容易接近的地点。
■促销和包装其产品以制造质量更高的印象。
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方法
如果该公司的顾客愿意付足够的钱以冲抵任何额外的生产成本,那么产品分化将会创造一种竞争优势。
例如,餐馆A设计出一种方法,通过在食谱中添加某种配料而做出一种味道更佳的汉堡包。如果这个餐馆的销售额因为这样做的结果有所增加,而且所产生的额外收益超过了生产味道更佳的汉堡包的额外成本,则该餐馆便获取了一种竞争优势。
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竞争优势与人力资源管理
有效的人力资源管理实践可以通过创造成本领先和产品分化来提高一个公司的竞争优势。
在以下段落中,我们用得自研究报告和专家意见的证据来证明这个论断。然后,我们提供一个模型,试图解释:为什么人力资源管理实践能对竞争优势产生这么一种显著的影响。
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