文档介绍：《职业道德》浓缩十五题
道德和法律有什么区别与联系?(P9~11)
答:区别:1、从发展来看,道德要比法律的产生早得多;2、从依靠的力量来看,法律由国家强制执行的;3、道德干涉的范围要比法律广泛得多,深入得多。
联系:1、从作用来看是二者是相辅相成、相互促进的;2、从内容来看二者是相互重叠的;3、有相互转换、相互作用的关系。
中华民族传统美德的主要内容?(P15~18)
答:第一、父慈子孝,尊老爱幼;
第二、立志勤学,持之以恒;
第三、自强不息,勇于革新;
第四、仁以待人,以礼敬人;
第五、诚实守信,见利思义;
第六、公忠为国,反抗外族侵略;
第七、修身为本,严于律己。
职业道德有三方面的特征?(P21)
答:一是范围上的有限性;
二是内容上的稳定性和连续性;
三是形式上的多样性。
社会主义市场经济对职业道德的正、负面影响?(P21~23)
答:正面影响:增强了人们的自主性道德观念。
增强了人们的竞争道德观念。
增强了人们义利并重的道德观念。
增强了人们学习创新的道德观念。
负面影响:容易诱发利己主义。
容易诱发拜金主义。
容易追求享乐主义。
企业文化的主要内容与功能有哪些?(P29~31)
答:主要内容:1、企业环境;2、企业规章制度;3、企业价值观(企业价值观以及由此而形成的企业精神是企业文化的核心);4、企业经营之道;5、企业目标;6、企业作风;7、企业礼俗;8、企业职工科学文化素质和职业技能;9、企业职工职业道德;10、企业形象(主要包括产品及服务的价格和质量、产品品牌信誉、职工风貌、企业内外的人际关系、企业的社会责任感、企业建筑和职工服饰风格以及企业的物质文化环境等。企业形象是企业文化的综合表现,其本质是企业信誉)
功能:1、自律功能;2、导向功能;3、整合功能;4、激励功能

6、文明礼貌四大要求中的具体要求?(P85~92)
答:一、仪表端庄:1,着装朴素大方;2,鞋袜搭配合理;3、饰品和化妆要适当;4、面部、头发和手指要整洁;5、站姿端正
二、语言规范:1、职业用语的基本要求;2、敬语;3、忌语;4、说好三声(招呼声,询问声,道别声);5、语言艺术(和婉,让步,幽默)
三、举止得体:1、态度恭敬;2、表情从容;3、行为适度,4、形象庄重;
四、待人热情:1、微笑迎客;2、亲切友好;3、主动热情;
?(P109)
答:1,有明确的规定性;
2,与物质利益存在直接关系;
3,具有法律及其纪律的强制性;
?(P126)
答:在企业内部,要苦练内功,企业上下要努力形成三种共识,即客户至上,质量第一,严守承诺。
在企业外部,还要多做外功,重视企业形象设计、广告策划和宣传以及新闻媒体对企业的深度报道等,形成企业的特色,扩大企业的知名度。
?(P134~139)
答:1、诚实劳动
2、关心企业发展
3、遵守合同和契约
另:(诚实劳动十分重要。第一,它是衡量一个劳动者素质高低的基本尺度。第二,它是一个劳动者人生态度、人生价值和人生理想的外在反映。第三,它直接关涉到一个劳动者人生追求和价值的实现。从最基本的追求来讲,就是高薪和高职位的获得,从较高层次来讲,