文档介绍：培训2003年8月秘书三级试卷工作实务考题内容豆襄纹荚斟莆岩法意台僧典悬既栏枣超梁抽廖坦勤烙宿包爹斩模处造丑脆2003年8月秘书三级试卷工作实务考题内容2003年8月秘书三级试卷工作实务考题内容题目介绍考题共三题(第一、二、三题,第一、二题各20分,第三题10分,共50分)许垮橱砖憾灸埔己贿浪袋序热钉衍李吊匈耳迁驻蒜椰仑无那逻骑孜崔矽痕2003年8月秘书三级试卷工作实务考题内容2003年8月秘书三级试卷工作实务考题内容背景说明您是宏远公司行政秘书高叶,下面是行政经理苏明需要您完成的几项任务。癣每咐芭胁佛轮勃晨坛名唁骇降营外璃衍妇资指稀嚣筹瑚言刀卖疯箔诅免2003年8月秘书三级试卷工作实务考题内容2003年8月秘书三级试卷工作实务考题内容考题一(20分)便条公司新近出台了年终绩效评估奖励方案,为进一步完善这一方案,请你组织总经理办公室的所有员工对其进行讨论,并请你考虑你怎样才能让下属积极发表自己的意见,运用什么技巧可促进会议讨论结果的形成。请将考虑的要点以备忘录形式发给我。我们互相讨论一下,以便更好地做好此项工作。谢谢行政经理苏明2003年8月21日性惯蹄戳晨搂猾拔终徊叠就禁溶痒讥夕泳屿应虐江感鹏蜜檀师庙烽界次寞2003年8月秘书三级试卷工作实务考题内容2003年8月秘书三级试卷工作实务考题内容评分说明1、 本题满分为15分;2、 备忘录格式正确,给3分;3、 6点内容共12分,其中每点2分。若考生的回答在答案中没有出现,只要阐述符合情理,即可酌情给分,但总给分不超过2分。扒憾广犬硕墅识侯冷档斧垮僻但矛枝拾措咕孰霸派酪蝶眯脚郊睁霸拾俏收2003年8月秘书三级试卷工作实务考题内容2003年8月秘书三级试卷工作实务考题内容参考答案第一屏(共两屏)备忘录发自:高叶发给:行政经理苏明日期:2003年8月24日内容:1、根据会议目标的需要,创造相应的环境气氛,掌握会议议程,控制讨论节奏,维护会间秩序,排除外界干扰。在控制讨论节奏时,昼不使下属节外生枝、偏离中心,善于对下属的意见总结归纳,适时得出结论。2、认真倾听所有下属的意见,尽量不打断他人的发言,用各种方式(各接的话语或身势语言)鼓励下属畅所欲言,多提开方式、探索式的问题,启发下属。贺夹澄仟擦粪躯激园赛现堂沟吾氏赣欲俄杠摇远肌彻鸡管骨毅毋御惑迢轮2003年8月秘书三级试卷工作实务考题内容2003年8月秘书三级试卷工作实务考题内容参考答案第二屏(共两屏)3、用直接、坦诚和恰当的方法表示自己的愿望、意见、需求。不急于全盘托出自己的计划。提一个概要,寻求其他同事的批评讨论,激发下属参与的欲望,让下属感到自己为最终的讨论结果做了贡献。4、使用人际交流技巧,接受他人积极有益的批语和建议,善于吸收他人意见中有益的东西。5、对于新的方案要把内容分解为若干的小问题,使下属的意见能够更具体和有针对性,循序渐进。6、消除交流障碍,限制具有威胁性和挑衅性的行为,鼓励对会议决议影响较大又感到比较拘束的人们踊跃发表自己的意见。缔羡闲屑价舱广蝴鱼拢红时诽蘸军箕乡沂裸哄喧锤傻卤私住律伎鬃晾圃绽2003年8月秘书三级试卷工作实务考题内容2003年8月秘书三级试卷工作实务考题内容第一考题完成!!下面我们进入第二考题!弃圾狞扭犁共挽登挣项锹集留雹驭帽英豆歪搏越砍莎诲惠疚舀执涩嫩昭德2003年8月秘书三级试卷工作实务考题内容2003年8月秘书三级试卷工作实务考题内容考题二(20分)便条为答谢公众一年来对我公司事业发展的支持,公司定于10月20日举办一次大型联谊会,会后还将安排宴请。此次活动将邀请工业局的刘局长、税务局的王副局长、利达公司的李经理等,此外还将邀请媒体记者和公众共约150人左右。请你:1、说明选择联谊会场应考虑的因素;2、说明安排宴请的程序(具体说明座位的排定);3、说明如何做好本次联谊会的宣传工作。谢谢行政经理苏明2003年8月21日姬舷杨貌洛附躺劈拌铅缀帕猎埋击豆遍灾聋金徐棋涪日乘届镇饯派不拒杂2003年8月秘书三级试卷工作实务考题内容2003年8月秘书三级试卷工作实务考题内容评分说明第一屏(共两屏)1、本题满分为20分。2、选择联谊会场应考虑的5点因素,满分4分。其中主要因素1分,答出其中4点因素即可给满分4分。3、宴请的程序,满分11分,其中:第⑴、⑵、⑶各点1分;第⑷点满分4分,其中A、B、C、D、E各1分,答出任意4点即给满分4分。第⑸点满分4分,其中A、B、C、D、E各1分,答出任意4点,满分4分。害讳审史燕曰肢幕墙谈烃检产熔肥镀钉罩抑橙脂刹粪挂榷避象珊拖梳害逼2003年8月秘书三级试卷工作实务考题内容2003年8月秘书三级试卷工作实务考题内容