文档介绍：招商银行信用卡“失卡保障”业务规则1、功能介绍我行为持卡人提供“失卡保障”服务——信用卡丢失或失窃后,在挂失前48小时内发生的被冒用损失,持卡人可向我行申请补偿。保障范围卡号识别每年每户最高保障金额普卡/美国运通绿卡卡号为439225、518710、622575、356889、370285、370287开头的卡片10000元金卡/美国运通金卡卡号为439226、518718、622576、521302、479229、479228、552534、552587、622581、622582、370286、370289开头的卡片15000元备注:1、同时持有普卡及金卡的客户,享受金卡保障。2、VISAMINI信用卡(含MSN珍藏版MINI信用卡)享受金卡保障。3、白金卡、无限卡在挂失前48小时内发生的被冒用损失,全部由招商银行承担(以本人信用额度为限)。同时持有白金卡及金卡的客户,享有白金卡保障。同时持有无限卡、白金及金卡的客户,享有无限卡保障。3、保障卡种我行发行的所有信用卡。4、保障生效既有客户从2006年4月8日零时起享有该项保障;新客户自卡片开通之日起享有此项保障。未开通的信用卡不享有此项保障。5、保障范围信用卡丢失或失窃后,在挂失前48小时内发生的被冒用损失,不包括凭密码进行的交易(如预借现金、电话转帐等)和网络交易等类型。6、失卡受理持卡人知晓卡片丢失或失窃后必须立即挂失,并按规定缴纳挂失手续费(人民币60元),未挂失不享受该项安全保障。如挂失时已发生被冒用事件,须向公安机关报案,并在挂失日后的45日内填妥《招商银行信用卡失卡保障申请表》(若卡片为公司承债卡商务卡,需在申请表持卡人签名栏位加盖公司章),连同报案回执原件、身份证明复印件一并通过EMS或挂号信等方式邮寄至上海市浦东新区来安路686号风管中心3楼失卡保障窗口,邮编201201。7、账务处理我行在收到完整资料后30个工作日内通知持卡人受理结果。在收到持卡人书面申请后到受理结束之前,持卡人无须偿还相应款项,且暂不扣收利息