文档介绍：利川市谋道镇中心卫生院谋道镇中心卫生院医务公开实施方案为了全面推进医务公开工作,促进医院民主科学管理,增强医务工作透明度,充分保障广大人民群众相关权利,构建和谐医患关系,提供更加优良的医疗保健服务,根据中共利川市委办公室关于印发《利川市“五务”公开工作监督运行办法》的通知及利川市卫生和计划生育局关于印发《关于推进全市医务公开工作实施方案》的通知等文件要求。结合本院工作实际,制定医务公开工作实施方案如下。一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面落实科学发展观,全面贯彻党的十八大、十八届六中全会精神,深入贯彻系列重要讲话精神,推进全面从严治党向纵深发展,按照简洁、便民、高效、务实的原则,依法依规明确医务公开的主体、内容、标准、方式、程序,推进权力清单、责任清单、负面清单公开,切实保障人民群众根本利益。二、建立健全公开领导体制(一)成立医务公开工作领导小组组长:潘恒副组长:韦利伟吴伦武成员:陈中英朱玉婷申安辉蒲自香杨燕舞余清安医务公开由吴伦武同志负责,领导小组下设办公室,朱玉婷具体负责日常工作。(二)医务公开领导体制和工作制度制定医务公开实施意见,审定医务公开事项,切实把医务公开摆上重要的议事日程,经常研究解决存在的问题,有组织、有计划、有步骤地推动医务公开工作深入开展。(三)医务公开反馈制度设立意见箱,开设投诉电话,征求群众和社会各界人士提出的意见和建议,及时解答群众和社会各界人士提出的问题,纠正公开中出现的偏差,并向群众和社会各界人士反馈落实整改情况。(四)医务公开备案制度对医务公开的具体内容要统一归档,做好登记,资料按年度按期进行分类整理,保存备案。三、医务公开的主要内容医院院务,除涉及国家秘密、公共安全、依法受到保护的商业秘密和个人隐私以外,原则上都予公开。并遵循依法、真实、及时、有效的原则,做到政策依据公开、程序规则公开、工作过程公开、实施结果公开,并按照规定的制度和程序,采用方便、快捷的方式及时公开。(一)向社会公开的主要内容1、医院资质信息(1)医院依法执业登记、科室设置、岗位职责、服务内容、服务窗口人员情况;(2)医务人员依法执业注册情况及相关资质信息;(3)开展的诊疗项目、专科服务内容及特色、医师姓名及专长、门诊急诊时间等;(4)重大医疗技术准入及大型医用设备的配置许可。2、管理制度(1)门诊、急诊和病房管理制度,病员入出院、转院管理制度; (2)病人的病情告知、诊断、治疗以及使用贵重药品、进行特殊检查和手术应履行的程序;(3)技术规范(指国家及各级有权机关颁布)的主要规定;(4)直接涉及病人的权利和义务,与医院秩序直接相关的有关内容;(5)医疗纠纷处理程序等。3、医疗卫生服务信息(1)重大疾病的控制和预防情况;(2)医疗服务质量检查和医院评价结果;(3)医院各科室实际开放床位数和每日空床数;(4)经过物价部门批准的各种收费项目、收费标准和收费依据(包括项目编码、名称、项目内涵、计价单位、实际执行价格及说明等);(5)常用药品(包括药品通用名、商品名、剂型、规格、计价单位、价格、生产厂家,主要中药饮片产地等情况,并明示是否列入国家基本医疗保险药品目录的药品)和贵重医用耗材(包括产品名称、规格型号、价格和生产厂家等)的采购价格和零售价格;(6)医院人均门诊费用、人均住院费用、单病种人均费用;(7)集中招标入围药品、医用耗材选择的原则、确标的办法和结果;4、便民措施(1)及时提供病人或其家属要求提供的医疗服务信息(如病历的查询、复印)获取程序及咨询电话,向病人提供相关病历资料复印或者复制服务;(2)医院物价管理职能科室、费用查询部门及查询电话;(3)医疗服务规定与流程,包括:门诊、急诊、住院的就诊程序、医师姓名、职称、专业、专长、门诊医生、护士安排;(4)医院门急诊部意见箱、住院部各病房的设置、位置格局以及指示标牌、紧急情况的疏散通道;(5)便民服务项目、方式以及包括军烈属、老人、残障人员、急危重症病人等在内的特殊人群优先措施;(6)工作人员上岗应佩戴有本人姓名、职务或职称的胸卡。5、院风建设情况(1)加强医德医风建设的有关规定;(2)医务人员执业行为规范。包括医德规范、医务人员行为准则;文明服务用语、服务规范、服务标准、服务承诺等;(3)本单位医疗服务投诉信箱和投诉、咨询电话以及上一级领导机构的投诉信箱和电话。6、其他事项(一)依照法律法规和政策规定必须公开或社会普遍关心的医务予以公开,公开医疗卫生单位认为有必要向社会公开的事项。(二)向病人公开的主要内容为住院病人提供详细规范的“费用一日清单”(包括药品、检验检查、医用耗材和医疗服务的名称、数量、单价、金额等)和门诊病人费用清单(包括药品、检验检查和医疗服务的名称、数量、单价和金额等),建立收费查询制度。(三)向内部职工公开的主要内容1