文档介绍：字数:3162来源:时代报告    2013年4期  字体:大 中 小  打印当页正文微信商业化面临最大的挑战是选择在通讯里挖掘商业模式,还是找到和放大用户的二级需求。  用户需求和商业价值  微信首先是一个通讯工具。无论腾讯想把微信做成什么,在用户的认知里,它到今天已定型了,再也改不了了。对于绝大多数用户微信是一个通讯工具,这是用户的主诉求,或者一级需求。一个产品只会有一个主诉求,此外其他都是二级需求,二级之下还有三级四级。比如微博用户看微博,就是一级需求(浏览),发微博就是二级需求(表达),发微博插入各种功能就是三级需求。需求的层级越低,用的人就越少,商业价值就越低。  商业价值的高低,和用户需求成正比。最好的商业模式,就是在满足用户的一级需求时,把商业价值实现了,比如搜索,电子商务。互联网能让很多商业价值在满足用户的二级需求层次实现的产品也做很大,最典型的就是游戏和各种增值服务,比如QQ秀、会员,网游的道具等。和用户需求关系不大的模式,也有生存空间,比如门户广告、视频网站广告。用户需求就像漏斗,如果商业价值只能在很少的用户中实现,那就得花很多资源把用户基数做大。  所以在商业模式的探索上,微信碰到的首要挑战是选择在通讯里挖掘商业模式,还是找到和放大用户的二级需求,寻找其中的商业模式。  两个页面原则的挑战  对于独立产品,从设计而言,最理想的是能在一个页面里满足用户的主诉求。目前全世界只有三类产品做到了这一点,就是facebook、***和hao123。差一点的,用两个页面,比如门户的首页和内容页,搜索的首页和结果页,IM的好友列表页和对话框。(电子商务的用户需求链比较长,这里不适用)  无论PC和无线,用户只会集中在最多两个(两类)页面里,所以一个单独的产品,如果不能在两个页面里实现商业价值的,都没戏。因为用户是很懒的,到了第三个页面,你的用户早就损失殆尽了,除非是卖东西或者做色情的,用户目标性很强。  对于微信而言,挑战就是在用户打开微信后的两个页面里把商业价值实现。  微信商业模式的天花板  在两个页面里,满足用户较高的需求,同时实现商业价值,这就是微信商业模式的天花板,也是大部分产品的天花板。  举个例子,微信查看“附近的人”页面里有些加V商户,这是否有商业化价值?查看“附近的人”是微信里一个较低的二级需求,而且放在了三级页面。即用户到达这一页,打开微信后,要点两下,用户就漏了两次。这好处是突出了微信的通讯功能,但如果要实现商业化,微信就得培养用户****惯,把这个功能提升一个层级,放在二级页面,引导用户每天都用,这必然就会弱化微信的通讯功能。微信会这么做吗?如果微信这么做,那微信底部的导航栏就可以换成“附近的人”、“朋友圈”、“应用”等等,而不是现在这个结构。  每个人都在讲移动的革命,因为移动带来了PC没有的两个东西,位置信息和实时在线。但移动也有个致命的弱点,就是屏幕小。屏幕小不仅限制了“广告”这个经典商业模式的价值,也让移动上的交互受到限制,变得很笨拙,用户不能在多个功能间流畅地切换,产品也不能像PC上那样放太多功能。这给微信带来的麻烦就是用户很难在一个应用中转来转去头不晕。  手机交互的受限,对于移动购物是个优势,因为用户不再有过多的选择,可以迅速决策。对于专注于垂直领域的创业者也是一个优势,因为大而全的app在手机里不适用