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试论物流管理与市场营销
【摘要】物流管理与市场营销是企业的两个重要方面,企业的的各种经营活动都与之相关。物流管理与市场营销之间也有着密切的关系。本文就从市场营销中所涉及到的物流管理开始谈起,分析物流管理如何与市场营销进行有机结合,并提出未来营销物流管理的发展趋势。
【关键词】物流管理市场营销
一、市场营销中所涉及的物流概念
(一)传统市场营销中包含的物流管理
企业的经营主体与核心就是产品,而物流的主要作用就是将企业生产的产品以最迅速、最合理、最科学的方式送至客户手中,为市场营销完成最后的执行环节。这个时候物流管理的价值就体现在市场营销组合需求不同,包装、运输以及仓储的模式都要与之相适应。产品的生产规划、销售策略要与物流中的仓储环节进行协调,而价格策略也影响到物流的顺畅。比如价格优惠会导致订单增加,这时物流管理中的运输以及仓储要及时跟进才可以保证市场的运作顺畅,并且物流管理要实现准确的送达也要依赖于市场营销的顺利开展等。市场营销中的促销对于物流管理的影响,则主要体现在营销部门要与物流部门建立便于信息传递的信息系统,对促销活动的库存、运输、规模以及客户服务等环节进行协调和沟通。
(二)市场营销中物流管理的拓展
市场营销的理论和实践随着市场经济的发展而发展,市场营销的观念也在逐渐扩大影响,传统以产品为主心的市场营销也逐步向以市场、顾客需求为中心转变。在这种背景下的物流管理就已不仅仅是市场营销活动中的一个环节,而是要参与到整个市场营销的过程中。所以在营销第一步:发现和认识消费者的欲望和需求,就需要物流管理的参与,站在客户的立场对客户服务的组成和结构做重新的认识和调整,从而设计出针对量更强的物流服务方案。
二、物流管理与市场营销的有机结合
(一)导入期。新产品问世还没有被市场广泛的接受,相对销售量也比较低,这时的物流成本以及营销成本都相对较高:市场营销需要快速的让消费者认可并接受新产品,刺激顾客的购买欲望;而物流管理在这时要尽快的形成固定的物流渠道,并考虑如何节约成本。所以在导入期市场营销和物流管理的结合,最关键的就是做到信息共享,建立科学、完善的信息共享平台,既可以使业务部门快速的获取有效的市场信息,又可以为物流部门进行有效的安排物流计划提代信息参考,二者相辅相成,共同降低成本。
(二)成长期。在新产品开始成长时,随之而来的就是销售量的增长和利润的迅速增长,相应的大批竞争者也随之而来,使得市场的竞争更加激烈。这个时期营销的主打的就是产品的质量,而相应的物注管理要配合市场营销来完成市场的扩张。不过实际情况中往往没有可参考的数据来预测库存,只能根据短期的扩张趋势和管理者的经验来判断,这时同样要借助于信息平台,市场营销和物流管理不断进行协调、沟通,使二者都发挥出最大的效用。
(三)成熟期。这个时期的市场需求基本达到饱和,销售额也相对稳定。这个阶段的营销活动主要的任务就是尽量维持市场的份额,并尽可能延长成熟期,以便更多的获取利润;而这时的物流管理也相应的比较成熟,物流渠道也相对完善。对于营销中采取的折扣优惠等活动,也可以做更好的配合。
(四)衰退期。这个阶段无论是销售额还是利润都呈下降趋势,而营销活动的侧重点也渐渐转移到其它产品上来。这时的物流管理则要做好善后收尾的工作,不能快速的退出