文档介绍：成都公司工程管理
服务手册
(2013年A版)
恒大地产集团成都有限公司编制
二○一三年六月
致辞
致:
董事长:
目录
简介
第一节企业文化
第二节服务理念
第三节组织架构
第四节咨询投诉服务
第二章工程建设服务指引
第一节工程建设重大机制实施指引
一、施工组织设计/方案审批
二、三层会验
三、样板先行
四、工程材料进场验收
五、施工场地移交
六、竣工验收
第二节建设工程经济合同管理
一、工程委托的办理流程
二、工程签证单的办理流程
三、工程延期的办理流程
四、施工单位费用索赔的办理流程
五、施工合同变更的办理流程
第三节建设工程材料管理
一、甲供材料计划申报服务指引
二、甲供材料的配送管理
三、甲供材料的退货调拨
四、乙供材料的核价
五、乙供材料的定板
第三章建设工程结算管理
弟一节工程进度款的办理
弟二节工程结算的办理
第四章建设工程施工管理篇
一、岩土勘察工程
二、边坡支护及降水工程
三、土石方工程
四、桩基工程
五、主体结构及配套工程
六、铝合金门窗工程
七、保温工程
八、空调通风工程
九、智能化工程
十、消防工程
十一、电梯工程
十二、钢结构工程
十三、装修工程
十四、园建工程
第五章交楼维保修管理
第六章附件
第一章  简介
第一节企业文化
企业宗旨:质量树品牌,诚信立伟业
企业精神:艰苦创业、无私奉献、努力拼搏、开拓进取
工作作风:精心策划、狠抓落实、办事高效
战略目标:打造中国最受尊敬企业和中国最具价值品牌
第二节服务理念
热严
情格
服管
务理
第三节组织架构
1、地区公司组织架构
董事长
品牌部
营销主管副总
工程主管
副总
资金主管副总
招投标主管副总
综合计划部
开发主管副总
人事部
营销部
招投标部
合同管理部
采购部
开发部
总工室
预决算部
工程技术部
工程部
2、地区公司的集团及下属公司直属部门
集团总部直属
材料公司
配送质检部
物业公司
预决算审计部
财务部
监察室
管理及监察部
第二章工程建设服务篇
第一节、工程建设重大机制实施指引
一、施工组织设计/方案审核
1、主体施工组织设计/方案审批流程
方案审批所附资料
办理流程
送达工程部审批应附资料:
1)《主体施工组织设计/方案报审表》
2)施工单位审核通过的主体施工组织设计/方案
1、施工单位开工前报送方案
2、工程部组织方案评审
返回施工单位根据审查会的意见对方案调整、补充完善
3、评审组各部门会签
4、主管工程领导审批
2、重大施工组织设计/方案审批流程:
办理流程
方案审批所附资料
施工单位
办理流程
送达工程部审批应附资料:
1)《重大施工组织设计/方案报审表》
2)施工单位审核通过的施工组织设计/方案
1、施工单位报送方案
送工程部审批应附资料:
1)《重大施工组织设计/方案报审表》
2)编制、审核的施工组织设计/方案
1、施工单位将方案报工程部
方案需调整、补充
方案需调整、补充
2、工程部
审核
2、工程部
审核
方案需调整、补充
方案需调整、补充
3、工程技术
部审核
3、工程技术
部审核
4、主管工程领导审批
4、主管工程领导审批
3、作为结算依据的方案审批流程:
方案审批所附资料
办理流程
1、送达工程部审批应附资料:
1)《重大施工组织设计/方案报审表》
2)编制、审核的施工组织设计/方案
方案需调整、补充
1、施工单位报送方案
2、工程部
审核
根据方案评审意见报价
将方案及评审意见返回
2、送达招投标部核价应附资料:
1)经评审小组及主管领导签署意见的《重大施工组织设计/方案报审表》
2)施工单位的报价书
3、技术部组织评审
4、招投标部
核价
5、主管领导审批
6、董事长
审批
4、施工组织设计/方案审批注意要点
⑴重大施工组织设计/方案是指:桩基础、基坑支护降水、园建工程、豪华装修、钢结构安装、泛光照明、空调通风(酒店、综合楼等公建)、大体积混凝土的浇筑、高支模、悬挑脚手架、大型土方开挖等。
⑵凡是须作为结算依据的方案,施工单位必须明确提出并报价,并经工程部审核后报工程技术部、总工室、招投标部组成的评审小组审核,再报地区公司负责人审批,否则不予认可。
⑶非重大施工组织设计/方案,且不作为结算依据的其它施工组织方案报工程部审批完毕即可。
⑷凡作为结算依据的方案在实施过程或完工后,施工单位应根据作业内容的特点定期(半月/月)或完工后办理确认类签证。
二、三层会验
1、三层会验流