文档介绍：《清单革命》读后感800字-读书笔记网《清单革命》读后感800字:你好,今天我们来讲一本新书叫《清单革命》。这是一本2017年的新书,作者阿图·葛文德是一个了不起的牛人,他曾在奥巴马政府执政期间推动过美国医疗改革,还是联合国世卫组织的项目负责人,本人也是一名非常优秀的医生。这本书主要是讲:在现在这样一个知识爆炸的时代,怎么能提高知识的利用效率、降低错误。——杨佰龙本书开篇就问了这样一个问题:人类的什么错误更值得被原谅?我们知道人类错误主要是两种:一种叫无知之错,一种叫无能之错。无知之错说的是这件事由于我不知道怎么办,所以我犯了错误;无能之错说的是这件事我明知道怎么办好,但是由于过程中这样、那样的小错误,导致于这件事被最终做砸了。说到这里,说说自己的观点,为什么我觉得挺有用呢?第一条,清单把大问题拆成了小问题。我们企业有的时候会喊一些口号,比如说提高服务质量、提高产品质量、改善客群关系等等。这些口号有没有用?光提口号是没有用的,你必须把它分解成一个一个具体的动作,一个一个关键的点。怎么找到这种点?我觉得就是清单发生作用的三个前提:有条件、有意愿、频繁出错。在这种地方让我们列出一张清单产生强制函数,迫使关键事件发生,他就踏踏实实地推进我们的品质。第二条,是有些事看起来很简单,甚至是天经地义,但你会发现频繁出错,为什么?当我们使用清单的时候,当强制函数发生作用的时候,那么这些错误背后的原因就会一一显现出来。不管是由于培训不足,还是由于我们的客观条件不够,还是我的物质条件不足,我们都有了改进的方向。通过把这些困难一一克服,我们的强制动作就开始逐渐的出现,逐渐的变成习惯,随着清单不断的发生作用,我们才真正的、稳稳的踏上这一节台阶,我的品质真的发生了改变。所以清单是可以做成一个系列的。其实重大变革并不经常出现,稳扎稳打的提升才是我们生活的常态。我们逐渐的以点带面,稳扎稳打的提升我们的品质,我相信这对很多企业和个人都是非常有意义的。«上一篇下一篇»