员工礼节礼貌培训课件.ppt

文档介绍：你们为什么会选择到粤季轩来工作
在粤季轩
如何能使自己挣到钱?如何使自己的能力
得到提高?
使自己有发展的空间?
只有企业愿意给你机会,
你的愿望才有可能实现
企业愿意把机会给什么样的员工
对企业有价值的员工。
即职场价值高的员工
这叫“商业交换”
客人的需求你知道吗?
被关注受重视
氛围好效率高
菜好吃有特色
求安全讲卫生
求实惠要面子
被关注受重视
氛围好效率高
菜好吃有特色
求安全讲卫生
求实惠要面子
你满足客人这些需求的能力与程度?
我如何做才能符合企业的要求?
学会服务礼仪 尊重客人需求
以干净整洁的仪容仪表出现在工作岗位上
以示对客人充分的重视
是营造一个优雅氛围的关键因素
工作人员的干净整洁会使客人对菜品、用品的卫生放心
干净整洁的仪容仪表是这样的
把头发按标准的要求盘扎起来,这样会让客人感到我们的专业和敬业。
前额不要有散落下来的头发,以至于遮眉挡眼,尽可能露出光洁的额头,这样可以给人以清新、智慧、古典美的感觉。
千万不要把头发染色或者搞一个怪异时尚的发型,因为那样会缺乏庄重感、没有品味、显得很不职业,客人会怀疑你的敬业度。