文档介绍：巴斯饭店公司(Bass Hotels & Resorts)
当你想到一个主意时,应当去寻觅干的理由,而不是去琢磨不干的理由。
(When you get an idea, you’ve got to think of a reason for doing it, not of a reason for not doing it.)
只有什么都不干的人才没有任何麻烦。(The only people don’t have problems are the people are the people who don’t do anything.)
————凯蒙斯·威尔逊
----从第一家假日旅馆的建立到现在,假日集团已经从当初的单纯面向家庭旅游者的汽车旅馆连锁店发展壮大为一家包括食品、住宿、交通、旅游等多待业的综合性大公司,其拥有、经营和签有特许经营权合同的饭店遍及全世界,成为世界著名的饭店品牌。自本世纪70年代中期以来,在全世界范围内各大型饭店集团激烈的竞争中,假日集团一直遥遥领先,独占鳌头。假日集团的创始人凯蒙斯·威尔逊先生在30多年的时间里,使一个仅有几家路边汽车旅馆的假日公司发展成为世界上最大的饭店集团,把当时声誉低下、设备简陋的旅馆变成一个受一般大众喜爱的家外之家,他本人的名字也曾经被列入伦敦《星期日泰晤士报》列出的20世纪世界名人录上,与丘吉尔和罗斯福齐名。
经营管理特色
1、出售特许经营权
2、不断完善电脑预定系统
3、一切为顾客着想,服务不断创新
4、标准化管理,严格检查控制,一丝不苟
5、拥有强大的市场营销能力和集团价格优势以及完善的服务系统,严格控制各类成本
6、适时调整发展战略,注重产品的层次开发和品牌延伸
7、高度重视人力资源的开发与管理,培育“假日旅馆精神”
凯蒙斯·威尔逊的经营思想(成功格言)
1、每天只工作半天,前12小时与后12小时并无太大差别。(Work only a half a day; it makes no difference which half –it can be either the first 12 hours or the last 12 hours.)
2、工作是打开所有机会大门的万能钥匙。(Work is the master key that opens the door to all opportunities.)
3、工作态度对于一个人的成功或失败比工作能力起着更大的作用。(Mental attitude plays a far more important role in as person’s ess or failure than mental capacity. )
4、记住我们所有人在攀登成功阶梯的时候每次只能攀登一步。(Remember that we all climb the ladder of ess one step at a time.)
5、有两种方法达到一棵树的顶端。一种方法是坐在一棵树果实上等待它长大,另一种方法是爬到树的顶端。(There are two ways to get to the top of an oak tree. One way is to sit on an acorn and wait; the o