文档介绍：上海市环保系统创建文明行业工作计划-计划创建文明行业是党的xx届六中全会《决议》和《中共上海市委关于加强社会主义精神文明建设的意见》中作出的一项重要部署,在环保行业规范服务(管理)达标的基础上,为进一步推进全系统两个文明建设,实现创建环保文明行业的目标,特制定如下计划: 一、指导思想以邓小平理论和xx同志“七一”讲话重要思想为指导,坚持“两个文明一起抓”的方针,紧紧围绕本市环境保护和建设的各项任务,努力实践“xxxx”,切实提高环保人员综合素质、倡导行业新风,树立行业形象,为促进人和自然的协调与和谐,提高城市文明程度作出新的努力,上海市环保系统创建文明行业工作计划。二、创建目标努力按照“执法有声威、服务求最佳、管理创一流”的要求,以“五好”(造福人民环境好、依法行政执法好、窗口规范服务好、廉洁务实形象好、公众参与评价好)为内容,交出环境保护系统两个文明建设的合格答卷,在“十五”期间建成市文明行业。三、创建内容(一)造福人民环境好 1、推进“十五”目标,改善环境质量。通过环保系统的共同努力并协调有关单位和部门,实现全市的总体目标,城市污水处理率达到80%,工业废水处理率达到100%,市区主要河道基本消除黑臭,苏州河、黄浦江水质和水生态系统明显改善,郊区全面遏制河道污染;工业废气处理率达到100%处理率,汽车尾气达标率为90%;环境空气质量指数二级以上的天数达到90%;区域环境噪声平均值白天为60分贝,夜间为50分贝,交通干线噪声平均值白天70分贝,夜间55分贝;危险废物综合利用率达到90%,工业固体废物综合利用率达到95%,市区生活垃圾分类收集率为90%,生活垃圾无害化处理率为95%;人均公共绿地面积达到7平方米,城市绿化覆盖率达到28-30%。努力为把上海建成为布局合理、产业结构优化、生态环境良好、适宜发展创业和生活居住的国际化城市创造条件。 2、心系人民群众,努力排忧解难。按照信访工作规定,及时办理信访工作。对人大的书面意见和政协提案,办结率达100%,处理满意率达90%,对群众来信来访处理率达100%,重复投诉率明显下降。 3、弘扬绿色理念,创建绿色机关。市和区、县环保局要全面开展iso-14000环境管理标准的贯标认证工作,在全市机关率先通过贯标工作的验收,并建立起符合国际标准的环境管理体系。(二)依法行政执法好 1、加大执法力度,接受社会监督。进一步完善环保应急热线“绿色110”,“有奖举报制度”,执行执法过错追究制度,认真组织查处违反环保法规的专项行动。 2、强化执法技能,提高全员素质。结合“四五”普法,认真组织环境保~律法规、执法技能等培训,开展执法人员学法用法活动,执法人员培训率为100%。已知违法行为查处率达95%以上。行政复议,诉讼败诉率低于5%。 3、严肃执法纪律,树立良好形象。认真执行《关于对违反环保法规人员追究行政纪律责任的若干规定》,制定并实施环境监察人员违纪处理规定,保持环保执法队伍良好风纪,违纪行为的投诉率在3‰以下。(三)窗口规范服务好 1、遵守行为规范,优化服务环境。按照“接待场所设施齐全,环境整洁,工作人员语言规范,办事高效”的要求。抓好监测、监察、绿色110、信访、建设项目受理接待窗口的建设,为工作对象提供良好的服务环境。 2、深化政务公开,提高行政效率。推行行政检查、行政强制、行政处罚告知制度,不断完善政务公开