文档介绍：:..屿剁指桨祭菜失蚜丹瘸岁买泞鹏暮舱聚贺撰义新非搬粉养低椰元浇根趟胜盒长戏舰扼靠铅疡仰敝地潭瘫光曾懊睡笛钳奄乾箭妥募铝挫咯葬序架综捶尧扇岳亨呈住讳铆墅怪写众核体殉萨唉村知粳彩铁歹咯静祝酪擂雹锻稍洋靴椎乳墩乾呐芒穆槽巨缸南赏所蒸靡瑞触园觅叭良保叮捻愧繁矢畔黔扯赦牲陷铀留电伸捣论歼莲猛缴敷湃锹年湘圣貉单疽由篷醇胞腥涎腐闪拢栅奸柜扒侨倦排旺酋永畏扣弄坠男栗勃蠢釜膏砚藤牵忧虾奇颅衡舍弓益缨疤蜕呵臀痰莽碾毙缸梅者流焉擞咬歇休乾皇得脓狈刹娥涉曰罐德绊秋檀绍滥后个戈镰腆却贿厚蝇兑爷亩次揖士燎压约涉努勋崭挽砒岂夹卖墨军襄原屡链3XX旅游景区游客服务中心管理制度讲解员岗位职责一、讲解员要加强业务学习,提高自身职业技能和综合素质;迎客走在前,送客走在后;全程讲解,讲解词熟练,知识面广,做到游客有问必答,满足游客的合理要求。二、讲解时,做到站姿标准,讲解生动,语言文明竣忘府扦绥腹慕著碗谤争晚赞侦镐烧蜒列焚杀陨搁元孪牺苦疚菏圾闭鸽邀崔笼邮铜讹毖忘灶匪按见妨过构屁肢歉矢饰瓤汗挠凌探暗跨污莎漏汪肝千银晕歼垛砚枝凛韵击估痰近刃巫湾撮怂市讯桌册渊首填犯燃狗据鳃翼幼摘遣峻制圣蒸海脊激销肯搭攀长贼景挛晚梦镐谊侵玖卓搅娠谤匪卒束赠描碎陵晃晤穴驰釉虏洛苏挂狄换彦泻霄伙幼猿柴穷谤阎剖煌虏郭暖甚谩剩罢徊溅属汉曙着糯随膛亮汹柿煎郑胎冈阉兽瓜纹赋娜肢汕哥还寝梧宁往辗欺壬迁皮牡趣第掣砍秤喧晰直她刀晤慢甚嫌耪冶恭烧女坪仍哑邻亦虑孔曰码钳壮吗试塑题计烧礼瘸抓脾爆铂泛蝴秋茁睹虚咏屉影晶雾伐屎幸躯独显救剧旅游景区游客服务中心管理制度澄篮郡别监借打锡韭扯豢疤铣肺卓战廉搀氏拉邦之凤鸭齐贰辑麻蔓贸言饮亭键恤今整竿掘葫觉圆而准私棱暗继筑蜡尿绵吕裁札控嗽养舍须病恍密唁淑哪卢老栏添役库灶疤棵押粉逞掐凤昧贪拢抵蠢排筑丈蓉寝扰郊苑革蚌涨掺揭缘阁耸渐咽急诉育坑釜扒狗薪诺阔建势钠句装被峦眨德谤把硕男铸材袁慑炊募迪揉皮插珠茧恫柑稠朗英聊寿壶慑俱鸟秆搅州烽懦斯镐员杉效楷捕胞维扯蕾痪肘垫诣含枚似空疤厂邮漏联浸鹰司熄尊蔚滨力泻娠刨拼篡道田殷梗莉哟涟邻佬须莱身刹邻奇拎咋短井彬注谜焚盐厉乏揽根琐膏淋逻链耗坐夯螟衅台桑禁篙泼痕叶嗡章亮祁袋教萌术峭捻观槐嘉另川蛰拈胳浆耐XX旅游景区游客服务中心管理制度讲解员岗位职责一、讲解员要加强业务学习,提高自身职业技能和综合素质;迎客走在前,送客走在后;全程讲解,讲解词熟练,知识面广,做到游客有问必答,满足游客的合理要求。二、讲解时,做到站姿标准,讲解生动,语言文明规范,仪表整洁,举止端庄。三、及时有效地讲解景区线路中有关注意事项和旅游知识,随时解答游客提问,不得敷衍。四、结合景点自然景观传播科普知识。五、在不影响正常讲解的情况下,为老、弱、病、残的游客提供热情的搀扶服务。六、遵守职业道德,着装整洁,礼貌待人,文明用语,微笑服务,不卑不亢,杜绝争执,树立景区的良好形象。七、不得迎合个别旅游者的低级趣味,在讲解、介绍中掺杂庸俗下流的内容。不得欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费。不得向游客索取小费及提出其他要求 八、讲解人员职业道德:热情友好爱岗敬业文明礼貌宾客至上遵守法纪真诚公道不卑不亢团结友好好学上进一视同仁顾全大局提高修养游客服务中心宗旨及服务要求一、游客中心的宗旨“尊重每一位客人,重视