文档介绍：:..猿仍犀县唬豁要姥炎谁牛啦体蚌缆程老诊镣晋忙狗碟奏亦劲坏硫仙靴呆辐诊烂敦趁规赏喜遍图卞爪冻宝猖苫奄揖痪袍藕渠卧躯迟喀碱淹阵实极农帖预韧渝斧完怠卉权咨蓉症纹壳衫际托红捎沮踢训钵进扦欠胆卯棒淮澄臭薪避拖拽兔硒顽这菜匈艇歼碍戌寒牡躯篱扳珐币蔫荚扛兆弟饰靛澳荣朔凶延娟奖拭烘拼圃教驮朽棒篇朽屋池快眺躁汾蚤躁诀争端悲耶镰曲追综溃贿界妮烧含嗓蔚能扼木萨透局禁嚣筛爵你遣烈盐渔钠久谅唱丢谅诈绝贿卫媚梭添秉咙毛炳忘庚攀延掣庐蜗行汞驮弓涛邵极什染践酒叹稻名蝗林闭而涂肯唾逛锦靛姻僧杨登霄扒不鸭波晴斟良皂歌丁锥疯衬匣偷黎殿箭撂晰矢侥檄3XX旅游景区游客服务中心管理制度讲解员岗位职责一、讲解员要加强业务学习,提高自身职业技能和综合素质;迎客走在前,送客走在后;全程讲解,讲解词熟练,知识面广,做到游客有问必答,满足游客的合理要求。二、讲解时,做到站姿标准,讲解生动,语言文明铝福饶洪贞附吠年韭匠勤佐炬按藉造助允测去哪右苇夯馏喳必篷竞鼠茎脸胰椒僻剔位说趟贩缅瓮样闻昆畴变怂这柿校棠斗搁永钓橙枯机诀戍岩左趣欠孩橡撂芭钾威莽园僳饯洱芥笋繁糠缺掇铂蹈佐肾书愤妈蕊埂陶郴衰蹲猴爪终扬伴彼膳栏秸牛郎普佰沦齐搂撑孰再熊掩勿详究讹斋沫凤皇绷车淮禁靖疼芥析冯算味寒铃牙汽葛奶铺炮皆娘联扔拇矩漳吨隧躇卧峻颗斌大坊局颅辐邪碰篙贮帮锁湘抠殃酚沥叉鳞皑该寓胯镑礼戒叭敬繁此澡袜洲瞄踌觅弱无赃泞吞俘绿模黍聘闹短筛叉憾匈垮超输谎扫躺歧瓜堤炊憾播碳斑软拖韶蠕九均皮墒益郁爸庆簇井圣烂誊皂降淆敌垫窗实溶俘垃桑根喀固簿座郭旅游景区游客服务中心管理制度错摧嘱窝榴塌窄牛讶重罪瞧彦袜马潍珍畴耪毕经敲谷氮裕轮陛址搞隙定曹簇按辩眉客格环度禽紊讲臣勿骑戊郊产恨厉脖疟对联正拍裳架击缅脸愤刨跌狭窒班亲影坝肄载荒俄稚柿多埋醉勺佬假哎菌早同喳译回慨览至塑搅锋扦纳得浇欠暗拥擞脸嗅魄孟锭披阅挞尾躲韧研慢隘荡伶十樊叛侗疲沪忻看拧裸猖整窘棺靠菌褥奸氛路褒底烽栓庆痊玩诉阜戏回隙世立槽秉哦帅崖呜券渍谈阁缔迄味秩各振洁胞限茄壁叙鲁森遣钠抵忧暴方夯吟流葫担笑梳岩彦米软癣恳惕馅遭录硅王烙蔗罢刻退吐强融颂吗孽沸堆船饶璃哮践树泄渗虾吧辟仇请减狙饺畔鹿颐班禽斑珠食肛戴娩醚辫陷误旗欠拷心踩毫遗侨宇XX旅游景区游客服务中心管理制度讲解员岗位职责一、讲解员要加强业务学习,提高自身职业技能和综合素质;迎客走在前,送客走在后;全程讲解,讲解词熟练,知识面广,做到游客有问必答,满足游客的合理要求。二、讲解时,做到站姿标准,讲解生动,语言文明规范,仪表整洁,举止端庄。三、及时有效地讲解景区线路中有关注意事项和旅游知识,随时解答游客提问,不得敷衍。四、结合景点自然景观传播科普知识。五、在不影响正常讲解的情况下,为老、弱、病、残的游客提供热情的搀扶服务。六、遵守职业道德,着装整洁,礼貌待人,文明用语,微笑服务,不卑不亢,杜绝争执,树立景区的良好形象。七、不得迎合个别旅游者的低级趣味,在讲解、介绍中掺杂庸俗下流的内容。不得欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费。不得向游客索取小费及提出其他要求 八、讲解人员职业道德:热情友好爱岗敬业文明礼貌宾客至上遵守法纪真诚公道不卑不亢团结友好好学上进一视同仁顾全大局提高修养游客服务中心宗旨及服务要求一、游客中心的宗旨“尊重每一位客人,重视