文档介绍：加强效能建设构建和谐征稽
加强效能建设构建和谐征稽
征稽部门担负着为公路的建设和维护提供不竭资金保障的重任,因此围绕“费收中心”,加强效能建设,提速创优,不断提高征稽的质量和效益,构建和谐征费环境,是一项长期而富有挑战性的工作。我们应该有能力、有信心搞好效能建设,提高征稽部门的执行力。
加强自身建设,内强素质,外树形象。加强效能
建设,人起着决定因素。一、开展机关作风整顿活动,充分调动每一个征稽干部职工的积极性,激发工作热情,解决机关存在的精神萎靡、作风涣散、纪律松弛、办事拖拉等问题,纠正不正确和不实的想法、做法,把心真正用到工作上,用到谋求征稽发展上。就是要立足本职岗位,干好本职工作,积极探索,勇于进取,推陈出新。开展整顿机关作风活动要务求实效,不走过场,真正查摆问题,包括自身和部门的,要有延安整风运动的风格,从思想的深处,细微之处着手,日常工作的方方面面查找问题。对查摆出来的问题要进行认真整改,开展批评与自我批评,找准方向,对症下药,真整真改,达到认识问题,解决问题,促进工作的目的。二、开展“廉政征稽三做起”主题实践活动,以廉促效。廉政建设常抓不懈,常抓常新。从班子做起,创廉洁高效的领导班子,廉政勤政;从领导做起,起带头表率作用;从我做起,每一个征稽人严格要求自己,廉洁自律。建立廉政征稽的长效机制,防微杜渐,警钟长鸣。从领导班子到每一个干部职工,自觉保持廉洁的高风尚,把心真正放在服务社会,服务经济,服务车主上,不把话给别人说,不给把柄别人抓,不让怀着别有用心的人抓住小辫子,干工作办事情自然大方高效,不受制约。打造一支纪律严明,作风过硬,办事认真,清正廉洁的征稽队伍。
加大对征费稽查科技设备的投入和应用。科学技术是第一生产力,征稽部门的生产力就是既要费收数量,又要费收质量。最近几年,数字征稽在全省得到广泛应用,从前台网络征费,到路面稽查补征,无不体现科技的力量,费收的数量和质量得到大幅提高。但是我们还存在着思想陈旧、保守,有些设备应用复杂,操作麻烦,就将设备长时间闲置,没有发挥其应有的作用,操作技术也没有长进。究其原因,是思想不解放,固步自封,不爱学习,没有创新精神,进取意识。一是要加大软件和硬件的开发应用,使应有更加方便,更加人性化;二是要加强培训学习,每一个单位要培养一至两名过硬的、叫得响的操作能手。
加强宣传力度,提高服务质量。在构建和谐社会的进程中,加强征缴双方的理解,融洽关系,提供热情周到的服务,营造和谐透明、温馨宽松的征费环境,车主从要我缴费到我要缴费大转变,执行力在春风细雨中提高。首先,加强宣传,政策透明。法律法规、执法程序、处罚依据等上墙公布,电视公示。实行阳光操作,杜绝人情车、特权车,重大情况集体研究决定。落实便民利民惠民政策,不打折扣。行政执法依法办事,程序到位,讲求策略,注重人性化执法,强调服务。只有为大家提供公平公正的缴费平台,才能得到广大车主的拥护。其次,为车提供优质快捷的服务。服务的好坏,直接关系到车主缴费的积极性和征稽的社会形象。因此,转换角色,由管理者向管理服务者转变,更加注重服务,是当前及以后长期要坚持的工作。让车主到征稽办事进门有迎声,询问有答声,出门有送声,如回到家中的感觉。推出提前服务,延时服务,节假日值班服务,急车主之所急,想车主之所想,只要车主有事要办,征稽的大门永远是敞开的。推出