公司运营规范管理手册.doc

文档介绍：螃莁薂芈膃膂荿莆喜得龙(中国)有限公司袆袂分公司运营规范管理手册莀蝿芅持有部门:各分公司蚂膈袇文件编号:版本:蚅生效日期:2011年11月日页数:莃艿编制:日期:羅审批:日期:膄膃芀莈薄袄肈蒆羃薄喜得龙(中国)有限公司腿文件编号:蚆版本:肀分公司运营规范管理手册芁生效日期:2011年11月日肆页码:/袁肈使用说明肅这是一本参照标准化管理包含的基本要素草拟而成的,在原《规范管理手册》的基础上重新稍微完善的一部参考模本。薅本手册分为四大部分。薁第一部分写分公司的组织与人事架构和岗位职责。聿第二部分写分公司文件管理、分公司目标管理、商品运作管理程序、仓储与物流配送管理、市场与营销策划管理、业务开发与推广管理、订单受理与客户服务管理等程序以及直接应用于操作的作业指导书。蒈第三部分是根据第二部分程序内容延伸出来的各个质量记录。羄本模板在写作过程中,注意到了各流程与系统的接口情况,做到尽量能够纳入系统,实现在线管理。但是,有些在系统中暂时还不具备,这部分使用普通的电子表格或印刷表格代理。莁因为分公司具体情况不同,在使用过程中,则应将一个程序拆开使用,对于一些非主体部分可以适当的省略。膁另外,人力资源、财务与资讯因内容繁芜也推出了单行本,请各分公司注意与之结合使用。薆这是一个试行本,因此,可能会存在一些与现实工作不相适应的地方,公司在操作过程中再次根据实际进行修正。莄肂羈2011年11月日衿螃螂罿肇蒇薃肁膅羆芃螂蒁艿羇袃薀喜得龙(中国)有限公司螈文件编号:袅版本:羂分公司运营规范管理手册膈生效日期:2011年11月日蚂页码:/肀薇目录羄第一部分:组织架构………………………………………螃(一)总公司营销部新组织架构……………………………………腿(二)组织与人事架构……………………羇(三)分公司组织与人事架构………………………蚅(四)分公司部门职能……………………………………袅(五)分公司岗位职责……………………………………薁第二部分:操作程序………………………………………蚀(一)文件管理程序………………………………………蒅(二)分公司目标管理程序………………………………蚂(三)商品运做管理程序…………………………………蚀(四)仓储与物流配送管理程序…………………………腿(五)市场与营销策划管理程序…………………………膅(六)业务开发与推广管理程序…………………………蚄(七)订单受理与客户服务管理程序……………………肂蕿第三部分:分公司日常管理制度袆螅第四部分:服务质量记录………………………………………膀羈蚆薂蒃莇莆薄薁袇***蚅蝿薀袇蒂肂羀蚈蒄喜得龙(中国)有限公司膀文件编号:肄版本:薅分公司运营规范管理手册薃生效日期:2011年11月日袄页码:/莃蚁芈第一部分:组织架构部分薅总公司营销新组织架构(略)蒄蝿蚇莅蒅膂肆肅芃芀螀袆莄蚃腿薆膁螁虿芇膃衿肈肇芄节蒇螇肁莀羇薈肃螂薀肄膄袁喜得龙(中国)有限公司聿文件编号:羂版本: