文档介绍：薀芀肇目录螅一、基本概况…………………………………………………………………………4蚁1、争创优势………………………………………………………………………5莈2、完善施工设计…………………………………………………………………6蒇3、管理特点………………………………………………………………………6节4、组织架构图……………………………………………………………………7蚃5、拟派主要管理人员……………………………………………………………7螀二、物业管理整体设想、策划与分项管理方案……………………………………8羆(一)整体设想………………………………………………………………………………………8羂1、弘扬一种全新的服务管理理念……………………………………………8蒀2、实现两个双赢的管理目标…………………………………………………8衿3、依据三项管理原则实现三大保证…………………………………………9莅4、突出四个管理服务重点…………………………………………………10螂5、创造企业管理服务五大特色……………………………………………10薂(二)策划………………………………………………………………………11羇1、管理方式…………………………………………………………………11螅2、服务中心机构设置、人员配备、培训及管理…………………………13蒃(1)、景区物业服务中心组织机构图……………………………………13蚃(2)、景区物业服务中心人员配备表……………………………………14荿(3)、拟配备本项目的设备清单…………………………………………15芄(4)、培训与管理…………………………………………………………16芃(5)、人员管理……………………………………………………………18莀(三)分项管理方案…………………………………………………………21蒈1、安全防范管理方案……………………………………………………21袈2、消防管理方案…………………………………………………………24羄3、清洁方案………………………………………………………………26蒂4、亭廊、设施设备管理方案……………………………………………30螀5、河、渠、池塘管理方案………………………………………………37莇6、财务管理方案…………………………………………………………39蚄7、质量管理方案…………………………………………………………40艿8、人力资源管理方案……………………………………………………40罿9、景区文化建设…………………………………………………………41螆10、档案建立与管理………………………………………………………42蒄11、物业管理各项指标承诺及措施………………………………………43莀12、增收节支措施…………………………………………………………45肇三、相关制度………………………………………………………………………47膆亲水区安全管理规定…………………………………………………………47膅烧烤区管理制度………………………………………………………………49莂物业公司管理制度……………………………………………………………52荿秩序维护员管理制度…………………………………………………………59蚅保洁工作方案…………………………………………………………………61羅保洁管理制度…………………………………………………………………66腿值班组长交接班制度………………………………………………………69薈保洁组长岗位职责…………………………………………………………70肄保洁员岗位职责……………………………………………………………70蚅道路保洁管理制度…………………………………………………………71芁保洁人员管理制度…………………………………………………………71袀绿化保养制度…………………………………………………………………72螈绿化养护工工作职责…………………………………………………………72膂市政养护管理制度……………………………………………………………73节河道保洁管理制度……………………………………………………………73羈物业维修工作方案……………………………………………………………74膇四、管理工具表单附录………………………………………………………………79袂附表1:秩序维护队日报表……………………………………………………79聿附表2:夜班查岗记录…………………………………………………………80膇附表3:秩序维护队会议记录…………………………………………………81薇附表4:会议签到表……………………………………………………………82蚂附表5:培训申请单……………………………………………………………83膁附表6:秩序维护执勤表………………………………………………………84葿附表7:秩序维