文档介绍：葿肆《促销员管理制度》蚇一、促销员的招聘节二、入职培训袁三、促销员的导购的基本要素蝿四、促销员的工作职责膃五、促销员的考核(辞职、调职与解聘)芃六、促销员的薪资福利羀七、促销员晋升职业规划膈袃肁肈薈蚄膂蒀羇莄膃蕿蒇肅羁羁袆袅肂肀蕿薅肄膈一、促销员的招聘罿1、业务主管根据市场和活动情况申请促销员使用,并报给部门经理。莆2、新招促销员经业务主管(经理)面试合格后,由其所在业务主管填写促销员入职表,并将该促销员的相关资料交人事备案并开始计薪。袁3、促销员提供以下真实、有效的资料办理入职手续:薀A、身份证原件并及复印件一份;莈B、学历证书/毕业证书原件及交复印件一份;肆C、健康证原件并提交复印件一份;羂D、1寸照片3张;虿E、本人的银行卡号。袇4、试用期袆A、被录用的促销员统一和公司签订协议,期限一年,前二个月为试用期,试用期合格后,方可转正。肄B、促销员在试用期内辞职的,应当至少提前7日向公司提出,做好工作的顺利交接,以免造成公司和促销员不必要的损失。肁二、入职培训芇A、入职培训:促销员在招聘后必须先到公司进行最少1天的岗前培训,了解公司的企业文化、经营理念、公司概况、公司制度、和产品知识。才能到卖场上岗。薇B、公司人事和业务负责促销员培训工作,并且负责向公司选拨、推荐优秀的促销员。袁C、公司会有不定期的销售技巧和产品知识培训,必须按时参加,以不断提高促销员的销售水平和和产品知识熟悉程度。肇薄羁螀膅羃蚁螁薈蚆莁三、促销员的导购的基本要素蕿Ⅰ、基本要素蚆1、坚定的销售意识,饱满的工作热情,肆2、独立的工作能力,丰富的产品知识,膂3、熟练的推销技巧,良好的人际关系,蚀4、优秀的团队精神,要有竞争意识。羈薅Ⅱ、基本要素袂1、目标观:有目的、有目标的工作;螁2、合作观:与同事协力做好工作;肇3、改善问题观:思考工作中存在的问题与改善方法;羅4、服务观:如何更好的服务于消费者;蚃5、质量观:不出错,扎扎实实的做好工作;蕿6、利益观:考虑公司的利益与成果;葿莄莃薀四、促销员的工作职责薈㈠、产品宣传与促销:袃膃1、主动向消费者宣传公司产品特点及功效公蚂2、在卖场做促销活动和终端试吃。蚆3、熟练运用销售技巧,帮助消费者做出最佳的选择蒇袄㈡产品陈列葿肈1、所有陈列图商品必须上架,羆2、促销商品及时陈列,蚄3、及时补充商品,保持陈列饱满、整齐;蒀4、积极、主动争取门店陈列资源,最大程度做好商品陈列膇莅㈢、库存管理肀薂保证产品新鲜度,要求先进先出蕿对超过一半保质期产品及时捆绑物料螅临期产品及时处理和上报相关业务员袁㈣、信息收集蒁衿a、了解顾客对产品的期望和建议,妥善地处理顾客异议, 莆b、收集竞争产品价格和市场活动信息螃c、收集卖场对公司产品的要求和建议,。薂d、了解卖场的销售、库存情况和补货羇a、促销员每天记录好当天的销售情况和赠品赠送情况,螅蒃㈤、信息反馈薃莀a、及时与公司业务反馈信息,及时解决遇到的各种问题。包括卖场情况\销售情况\遇到的困难芄b、每日晚上九点前用手机短信向业务负责人告知当日个人销售量。膃c、促销员的所属主管为第一负责人,要帮助促销员解决卖场关系、销售中出现的各种问题,为促销员扫清障碍,最大程度的做好售卖工作。莁五、促销员的日常工作管理蒈袈⑴对终端促销员的纪律要求羄1、购导员上下班时间根据各卖场上下班情况而定,不得无故迟到早退。蒂2、事、病假应提前一天上报,无故旷工一天罚款100元,累计三天者按自动离职处理。螁3、严格遵守作息时间;请假需提前向业务员及告知门店主管,否则按旷工处理,扣除当天工资。旷工两天以上者,公司将予以辞退。所产生的一切费用包括促销员上岗证办证费、促销管理费等将由本人承担并从当月工资中扣除;莇4、宣传资料和非卖品短缺时应及时上报,严禁出现产品卖断货现象,促销员应提前三天预警。蚄5、导购员在促销过程中禁止与顾客发生争吵。另外在日常工作中禁止与店里人员有任何冲突,态度恶劣者立即辞退。有任何突发事件发生要第一时间通知业务。艿6、填写赠品登记表,做好赠品登记。衿7、促销员必须服从公司工作调配及日常管理。、耐心、微笑周到服务。积极销售产品,尽全力激发顾客之购买欲,并努力续销。蒅10、工作时间内,不得擅自撤离工作岗位,否则视为旷工处理。莁肇11、要和商场管理人员保持良好的客情关系。膆12、促销员要服从公司业务人员及商场管理人员的工作安排,遵守国家法律及公司和商场规章制度,发生以下条款所述行为而导致的损失及一切后果由本人承担,公司扣发其所有未结工资,并保留进一步追究其经济和法律责任的权利:膅偷盗、斗殴或其他任何违反法律之行为;莂试用,试吃或派发将门店其它商品、赠品之行为;莀其它任何违反公司和商场规定之行为;蚅羅辞退:员工在试用期间明显不符合要求,或在正职期间不努力工作,表现越来越差者公司可即时予于