文档介绍：Forpersonaluseonlyinstudyandresearch;mercialuse膅奥克斯找到撬动空调业的支点肂在每个人心目中,都有一个“给我一个支点就可以撬动整个地球”的阿基米德式梦想。如今,当2012年世界末日的“美丽谎言”一步步逼近我们的日常生活时,一家来自中国的企业却在全球空调市场,率先找到了那根撬动空调业消费革命的战略支点。并提前一年多就在地球的南极极寒之地,就提前以热霸空调上演了一场“地球末日”下的寒冬终结者创战役。膁蝿当很多经常会抱怨“其实你不懂我的心“消费者,开始频频发出:以前只有夏天开空调时,吹着那呼呼冷气才有很爽的感觉。现在,到了冬天打开热霸空调,那股暖和的热气竟然扑面而来,获得一种独特的春暖花开体验感叹时,奥克斯人知道,改变消费革命的那个支点已经开始在市场上发挥作用。芄作为首款专用为消费者需求定义而生的空调创造者,奥克斯已经成为那个撬动全球消费革命的主导者。薃让消费者当家作主人虿面对电子行业“每18个月便会出现一轮重大技术革命”的摩尔定律,在技术创新步伐已经提高至“每12个月便出涌现一轮新产品技术革命”的空调行业,却让很多消费者意见频生:新技术新概念的产品越来越多,真正能满足需求的新空调却越来越少。薈莄在空调分析师看来,“很多新技术空调,已经沦为企业自我标榜和炒作的工具,而不是消费者真正需要的好产品,这是因为很多企业将消费者这一主人的创新定义权架空了”。羄在空调业节能化、智能化快速发展、需求瞬息万变的产业环境下,热霸空调又是凭借什么脱颖而出,成为真正能抓住消费者内心的支点?莁莇奥克斯空调技术研发总经理舒乐华透露,“在我们技术人员和市场人员对市场和消费者的走访过程中,经常会遇到消费者反映,空调在冬天制热效果差、耗电多的问题。当年,空调创造出来就是给人用的,所以为什么不能让消费者真正当家做一回主人,按照他们的意愿来开放一款超强制热的空调?这引起了我们的思考“。蒄要知道,空调在100多年前被美国人发明时,其功能就是用于制冷降温。在此后的100多年间,由于受到空调发明之初的技术轨道影响,众多中外企业巨头也选择性遗忘了对空调制热性能的研发和提升。莅“当我们进行空调制热空调开发时,首先就遇到一个创新的瓶颈:中外企业都****惯性地在进行空调的制冷减法运算,我们却要进行空调的制热加法运算,缺乏相应的技术创新道路来借鉴和支撑,必须要重新炉灶自主创新”,舒乐华透露,正是这种自主创新的技术基因,最终让奥克斯在热霸空调问世之后牢牢确立市场领导者地位。衿从客随主便到看客上菜莀长期以来,中国的空调企业已经****惯了“客随主便”的发展思路,特别是在进行产品创新时,也****惯性地按照企业内部已经形成的创新体系进行,而不愿意换个角度,重新按照消费者需求的坐标建立新的创新体系。薄这对于以“创新挑战者“闻名空调市场,并在短短10年便跻身一线领军品牌的奥克斯来说,显然正是从挑战中寻找成长机会的最佳时机。蒂在奥克斯空调国内营销总经理金杰眼中,“行业长期以来形成的‘企业生产什么市场卖什么消费者买什么’发展体系,对于一直充当市场挑战者的奥克斯来说,无疑是一次成功实现弯道超车的机会,要变‘客随主便’为‘看客上菜’,为消费者提供他们需求的产品,正是我们逆势扩张的机会”。薁一个来自高级轿车的“采用涡轮增压技术发动机提升汽车动力”创新理念,成为奥克斯人为消费者“看客上菜”的突破口。