文档介绍：拜访计划营销2班杨燕霞目录第一步:拜访前的准备第一步:拜访前的准备第一步:拜访前的准备第三步:拜访后的工作第三步:拜访后的工作第二步:拜访时的执行工作第二步:拜访时的执行工作第一步:拜访前的准备第一步:拜访前的准备(一)制定时间假日的下午或平时午饭后,避免休息或吃饭时间。如果出现突发状况,到时依具体情况定。(二)提前预约时间和地点对于需要拜访的顾客,提前两天进行电话预约,并在电话明确到达时间,同时决定出地点。(三)线路安排应考虑交通状况,以免早到或者迟到;出现突发事件,应打电话通知对方;为节省时间和路费,决定乘公交车到校门口。(四)明确您拜访目的及预期:目的: 主要关于智能排课系统的推广及客户关系的拓展。预期:1、最好的预期:广州市内主要大专院校购买智能排课系统,并建立长期的良好合作关系2 、适中的预期:介绍该软件并希望对此提一些意见,便于改进和制作建议书。3、最低的预期:让广州市内主要大专院校对该软件产生兴趣。(五)收集拜访信息客户信息:a、受访者的爱好,职业,和性格等。b、广州市内主要大专院校对使用其他行业类似系统的区别和存在哪方面的问题。查看历史记录:拜访人员需提前一天查看拜访记录,了解前次拜访情况,对于前次拜访及近期承诺解决。(六) 状态及装备准备1、专业状态准备(1)精神面貌:精神抖擞,斗志昂扬,掌握自信之度;(2)仪态外表:头发整齐、胡须刮净,保持清洁程度;(3)着装要求:干净整洁、穿着得体、色彩搭配有度;(4)言谈举止:尊重别人、举止大方,拥有翩翩风度。(5)赞美观察:办公室干净、布置—人气色、气质、穿着2、业务装备准备(1)基础工具:名片、业务包、签字笔、笔记本、终端走访手册、可向客户公开的公司流程类文件。(2)销售工具: 促销活动方案、存登记表、订单;(3)推广工具:产品目录、产品手册,企业宣传资料、公司政策文件;(4)售后工具:服务宣传卡片、售后服务咨询手册等。(七)提问准备不宜涉及个人隐私和商业机密,同时注意礼貌用语。①请问该校目前有使用的软件吗?存在哪些问题?②大专院校人数众多,考试时间和平时课程表的制定都需要去排序,这多费时间啊!如果有一套这样的软件该多好啊!您说是吧! 请问您考虑过要购买这样的软件吗?