文档介绍：肆薃螃袀临蒇床芅医薂师羀参袈考螃学芁习肀资艿料蒄莄三奇公司基层管理人员初始培训学习资料膀一、三奇公司的经营项目及运作方式蒆三奇公司主要是以经办民营医疗机构(医企、医商)这一特殊行业来参与市场竞争,通过实施科学的营销策略,经营理念和严格管理,追求并得到利润的最大化,其办医运作方式大致归纳为一种:膆承包科室,租赁经营,收购自营,然后通过聘请专业人员、派出管理人员,开展以营利为主要目的的诊疗活动来牟取尽可能大的利润。肂二、在我国,医学科学分为哪两大类别?芀1、中国医学(简称中医)即运用中医、中药及传统的检查和诊疗方法来诊治疾病。袆2、西方医学(简称西医)即运用西医、西药,采用高科技辅助设备及外科手术等方式来诊治疾病。薄三、最常见的临床科室和辅助科室有哪些?袁一般医院或综合性门诊最常见的临床科室有:内科、外科、妇产科、小儿科、五官科、皮肤性病科、中医科、理疗科等等。最常见的辅助科室有:中西药房、注射室、治疗室、放射科、B超室、心电图书室、化验室、观察室等等。芀四、最常见的临床科室各诊治哪些疾病?芇1、内科:凡无须手术治疗的呼吸系统、消化系统、循环系统、神经系统等的疾病,都可以由内科诊治;莆2、外科:凡涉及要用手术器械(刀、钳、锯、锤、剪和缝合针、线)治疗的疾病,都划归到外科诊疗;蚀3、妇产科:凡女性特有的疾病,如经、孕、产等方面相关联的疾病,属于妇产科治疗的疾病;莀4、小儿科:凡出生至十岁以内的儿童疾病都可到小儿科诊治,也有把这一群体的疾病归纳到内科去诊治的;蚈5、五官科:凡是耳、鼻、喉、口、眼等部位出现的疾病,都属于五官科的诊疗范围;螄6、皮肤性病科:所有的皮肤病加上与性器官、性接触、性传播有关的疾病都属于皮肤性病科的治疗范围;蚃7、中医科:是由病人自己选择的科室,目的是要求用中医中药来治疗自己的慢性病、妇科病或疑难杂症等;葿8、理疗科:凡跌打损伤,风湿关节疼痛等疾病,都可以由理疗科来诊疗。螅五、中医有哪些判断疾病的方法?蒆中医主要是通过望、闻、问、切这四种方法来判断疾病。蒂望:即是察看病人的面容、形态、舌苔等;蕿闻:即是听病人自己诉述症状;膆问:即是医生询问寒热、二便(大小便)、经史(月经史)、病史等相关情况;羄切:即是切脉,通过切脉来分析病人的发病部位、轻重程度等。芁六、西医有哪些诊断疾病的方法?虿西医诊断疾病的方法比中医的更多、更先进、更直观、更准确。薇其方法有:望诊、触诊、叩诊、听诊、测量、化验、影像、电子扫描、内窥镜等等。蚆七、药品的剂型有哪些?芄药品的剂型主要有膏、丹、丸、散、水、浆、针、片、胶囊等。蝿八、医疗行业的利润主要来源于哪些方面?羈1、药品投入:从购进到用给病人身上,这中间的差价部分;膃2、检查治疗收入:包括所有的辅助检查收入、手术费和注射、治疗等方面的收入;肃3、服务性收入:如体检、测量、观察、病床等方面的收入。衿以上这些收入,扣除成本,即是医疗行业的利润。荿九、医疗行业如何面对日益激烈的市场竞争?袅1、充分了解本地区医疗市场的特点,选择有发展前景的龙头项目突出自己具有特色的专科;螁2、重点科室,要千方百计引进高职称和具有大医院(二甲以上)工作经验的人才,借其带动整体素质的提升;衿3、建立和建全既有约束机制,又有激励机制的一整套完善的管理机制;薅4、大张旗鼓地开展广告宣传,增强知名度;芃5、教育医护人员树立强烈的责任意识,把病人当亲人,始终以微笑面对病人;薀6、合理收费,并有针对性地采取一些优惠措施;罿7、医务人员要具备多面化的素质和理论;羆……等等。羅十、医疗行业如何实现利润最大化?薃同其他行业一样,增收节支,降低成本,调节利润,合理选择。聿十一、医疗行业如何实现增收?莇1、争取最大空间,增加药品收入。在同一零售价时,在保证质量的前提下,进价越低,增加收入的空间就越大。蒃2、努力扩大就诊和住院人次,增加服务性收入。莂3、以病人最大限度的承受能力为前提,尽可能多地开辅助检查项目,尽可能多地开展手术治疗,以增加检查、治疗收入。膈十二、医疗行业如何实现节支?螈1、围绕控制水、电、话费的开支,制定严格的奖惩措施,使其与前期、同期比较,有一个明显的下降幅度;膅2、杜绝一次性医疗用品和用于医疗书写的纸张、印刷品的浪费和流失;膁3、严格药房、药库的管理制度。药房必须坚持每天记消耗;药库必须建立“进、销、存”帐目;药库和药房必须分开管理;履行严格的登记手续;杜绝药品过期失效和流失;芈4、购买后勤保障物资,要坚持“货比三家”的原则,尽可能做到质量最好,价格最低,后勤物资仓库与药库一样,也要建立“进、销、存”帐目,严格登记领用手续;腿5、教育全体员工,反对铺张浪费,爱护院(门诊部)里财物,精心保养医疗器械和仪器设备,凡能维修再用的物品,一律不得随意抛弃。蚃膄莈芆三奇公司办公室莅二00三年八月十日羃蒈接诊蚇一、接诊方式(因人而异