文档介绍：勉侈芫一学位论文作者签名:塞堕经学位论文作者签名:塞喳缝整丝期:芝型里:迹好瓷偃原创性声明在学期间研究成果使用承诺书不包含为获得凼苤直太堂及其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同本人声明:所呈交的学位论文是本人在导师的指导下进行的研究工作及取得的研究成果。除本文已经注明引用的内容外,论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果,也志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。指导教师签名:本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定,即:内蒙古大学有权将学位论文的全部内容或部分保留并向国家有关机构、部门送交学位论文的复印件和磁盘,允许编入有关数据库进行检索,也可以采用影印、缩印或其他复制手段保存、汇编学位论文。为保护学院和导师的知识产权,作者在学期间取得的研究成果属于内蒙古大学。作者今后使用涉及在学期间主要研究内容或研究成果,须征得内蒙古大学就读期间导师的同意;若用于发表论文,版权单位必须署名为内蒙古大学方可投稿或公开发表。日期:一,
税务部门绩效评估探析摘要今天,在现代市场经济日益向国际化和全球趋同化方向发展的趋势下,世界各国在继续加强竞争立法,排除市场障碍,维持市场有效竞争,并合理有度地直接参与投资经营活动的同时,越来越注重运用包括税收在内的经济杠杆对整个国民经济进行宏观调控,以保证社会经济协调、稳定和发展,而税收作为国家财政收入的最主要来源,其质量的好坏直接取决于税务管理的科学性。从公共管理绩效评估的意义和作用看,税务部门是直接面向社会公众,面向纳税人的税收执法行政管理部门,承担依法治税和组织财政收入双重任务。因此建立~个能够体现征收管理过程与结果之间、税收收益最大化与纳税人满意之间平衡结果的绩效评估体系,对于理论及实际工作具有积极意义。本文结合自己多年从事基层税收工作的经验,运用公共管理理论,从绩效着眼,试图用平衡计分卡方法探讨解决符合我衡计分卡在我衡计分卡理论,搭建出适合税务机关工作流程特点并能满足依法治税战略要求的税务部门绩效评估指标体系,希望对提升税务部门绩效能起到实质性促进作用。全文分为三个部分。第一部分是关于绩效评估的一般性理论。主内蒙古大学公共管理硕士宦畚
要对绩效与绩效评估的及其绩效评估在组织管理中的作用进行说明,并就有关绩效评估的原则、方法及其体系搭建的基本框架简单介绍,二部分是对目前我国税务部门绩效评估现状及问题的分析。介绍了基层税务机关现有的绩效评估形式,并指出其存在的问题和税务机关新的绩效评估体系将要解决的主要问题,并通过对税务部门绩效评估主体、客体、维度、指标、标准及绩效反馈等因素的逐一界定,论述了税务部门绩效评估的特点,并剖析税务部门绩效评估的现状和构建科学绩效评估体系的可行性。第三部分从税务部门发展战略入手,结合税务部门的工作实际和特点,为税务部门绩效评估体系构建了平衡计分卡,并且分析了税务部门以平衡计分卡为基础的绩效评估的实施条件和步骤。关键词:绩效评估,税务,平衡计分卡旨在为税务部门绩效评估指标体系的设计找到适当的理论依据。第内蒙古大学公共管理硕士宦畚
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目录弓浴一、绩效评估基本理论⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯·绩效与绩效评估⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ㄐУ哪诤捌浠咎卣鳌ㄐ拦馈一绩效评估在组织管理中的作用⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.ㄐ拦朗且恢钟行У墓芾砉ぞ摺ㄐ拦涝诠ü擦煊蚴鞘谐⌒⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯—弑甓ㄎ环—酶郊又⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.一嫦喙卣咂兰胶饧品挚⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯...我国税务部门绩效评估现状及一般性分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯我国税务部门绩效评估发展历程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..目前我国税务部门开展绩效评估过程中存在的问题⋯⋯⋯⋯⋯⋯。拦乐副晟瓒ú豢蒲А璴ㄐ拦辣曜妓嬉庑源蟆ㄐ拦婪椒浜螅ㄐЧ芾硇实拖隆谧非蠊炭刂疲炊档土斯ぷ餍省关于目前我国税务部门绩效评估的一般性分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.ㄐ拦酪氲谋匾P院涂尚行浴拔癫棵偶ㄐ拦赖慕缍ā二、内蒙古大学公共管理硕士篈宦畚
拔癫棵偶ㄐ拦赖淖饔谩蒲Ч菇ㄎ夜拔癫棵偶ㄐ拦捞逑档目尚行苑治觥⑽夜拔癫棵偶ㄐ拦捞逑敌杳魅返募父鑫侍狻三、税务部门绩效评估指标体系的构建⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯。我国税务部门绩效评估指标体系构建的基本问题⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..拔癫棵偶ㄐ拦滥勘