文档介绍：物业管理开放日参观小区文化墙服务决定品牌价值服务行业,态度和用心程度决定了品牌看看我们的小区文化墙都说好社区好文化,社区文化到底是什么?有人说搞社区文化就是随便弄两间麻将室,配一些健身器材。在鲁能可不是这样,社区文化,它既包括这一区域内人们的生产方式和生活方式,也包括该区域内社会成员的理想追求、价值观念、道德情操、生活****俗、审美方式、娱乐时尚。小区绿意盎然细节决定成败小区环境靠大家,怎么培养业主的主人翁感的呢一起打造绿色环保小区大家都喜欢绿意盎然的小区,不过小区环境靠大家,之平物业是怎么培养业主的责任心和主人翁感的呢?温馨的狗厕所、简易围栏、房源张贴栏、可回收垃圾的分类、易拉罐废旧利用做的烟灰缸,点点滴滴的细节打造铸就了鲁能优美的小区环境。机房大揭秘高质量与低成本怎样保证水泵、配电机房和电梯高效运行走进机房小区秘密大起底业主张先生说:“以前看到有人在等电梯时不耐烦,使劲地用钥匙去摁按钮时,我不会去干涉,反正电梯坏了有物业维修。现在肯定要说他了,因为这电梯即便是维修,用的也是全体业主的公共维修资金。还有像消防栓、摄像头等物件也一样,大家都要好好爱护。”呼叫中心打造最人性化服务呼叫中心里,话务员正繁忙的工作参观呼叫中心业主问题收集库之平物业管理公司在三亚和重庆各设立了一个呼叫中心,负责全国业务。平时,话务员会统一收集业主的投诉和建议,呼叫中心的智能软件记录这些信息后,完成与否记录里都能查阅到。这样,就避免了人员流动时出现的工作漏洞。