文档介绍：第9章
你是个爱泼冷水的人吗?
如果你听到一曲使你神驰的歌,
莫管唱歌的是多么幼稚的歌手,
请称赞吧。莫让他—
为应得的赞扬久久等候。
既然他激动了你的心弦,
为什么不让他分享你的喜悦甘甜?
——丹尼尔·韦伯斯特·霍伊特
什么样算是爱泼冷水的人呢?如果你遇到这样一个人,你
怎么知道他爱泼冷水呢?你是个爱泼冷水的人吗?
爱泼冷水的人知道他们的毛病吗?他们是每天早晨一睁
开眼睛,就算计着把他们的儿女、配偶、家人或者雇员们的
情绪搞个乱七八糟吗?
当然不!
爱泼冷水的人是好心人。他们同你一样,也同我一样,
一点也不知道自己正在给别人造成伤害。实际上,他们心里
的目的也许还正正相反呢。
按照他们的想法,他们所做的只不过是交流一下信息,
设法把事情办好。他们甚至相信自己是在帮忙、鼓劲,实际
上却在破坏人家的自主性。他们一点也不知道自己是在泼冷
水,不知道他们正在扼杀他们所希望别人作出的事情。
我把爱泼冷水的人称做“连年失败的失败者”,因为他
们对于自己行动的后果完全茫然无知,又不可能从别人那里
得到他们所需要的帮助。
如果你想要成为一个成功者,就不能够“单干”。不论
在个人方面还是在工作方面,你在达到自己目的的道路上都
需要取得别人的帮助。
在上一章里,我向你介绍了一个强有力的工具——积极
的支持。如果宽厚而诚恳地使用这个工具,就会促成别人按
照你的心愿行事。现在,我们从另一个侧面看看启发诱导起
些什么作用。你将要开始了解;你有可能以什么方式使别人
不情愿向你提供帮助或者不情愿按你的要求去做。一旦你认
识到这一点,你就能够开始清除掉爱泼冷水的老毛病。
适得其反
有许多人在设法让别人按他们的愿望去做的时候,不停
地唠唠叨叨或者使用惩罚手段,说很多生硬刺耳的泄气话。
在很多情况下,这种强烈的消极气氛产生的结果,同他们的
愿望适得其反。然而,世界各地的人们在试图影响和促进别
人的时候,虽然怀着爱心和最良好的意愿,却依然使用徒劳
无益的惩罚性办法。
我在前面说过,我对精神病患者进行心理治疗的时候,
使用过的最严厉的惩罚,是在他们表现反常时采取漠视不理
的态度。
在这里我还要强调,不论是哪种惩罚,若不是少量使用
并且辅以大量积极的鼓励支持,就可能起很大破坏作用。
我在洛杉矶加里福尼亚大学读书的时候,兰德公司的一
位科学家曾经来考察我对孤僻儿童进行心理治疗的情况。他
仔细地统计了我对一个心理孤僻的哑童究竟进行了多少次积
极的鼓励(朝他微笑,给予夸奖或食品,向他表示亲热),
给了他多少次消极的支持(转过头去不理他)。统计的结果
是在一个小时的治疗过程中至少有一百五十次积极的支持,
而只有五次消极的支持。而经我治疗的哑童都学会了怎样说
话。
我做过很多犯罪少年的工作。据我的观察,他们的家长都
习惯于对他们采取极端消极否定的态度——其他许多心理治
疗医生也注意到这种情况。假如你去看看这些家长怎样对待
他们,大概会发现每给他们一百五十次消极的支持只有五次
或更少的积极鼓励,同我的比率正好相反。这些年轻人连续不
“根本不可能
成功”。凡是家长在感情上和实际上对待子女非常挑剔并且
动辄加以惩罚的,他们的子女的犯罪率就高,这就证明了这
种作法产生的破坏性结果。
挫伤个人的主动性
对自己或别人采取消极否定的办法,不会产生预期的效
果,只会带来各种各样的新问题,可能产生精神抑郁、对抗
或犯罪现象。
如果听到过多的抱怨和批评,就可能产生精神抑郁的现
象,使行动的积极性降低。
消极否定的办法能够使人的情绪大大低落,失去活力,不
想继续尝试,不想工作和涉入世事。一个人没有什么动力的时
候,可能无意识地这样盘算: “动一动就受到惩罚,太不值
得了。无论说什么、做什么都不对头,不是过头了就是太少
了。看来我永远也不能比人家高兴。我还是坐在这儿什么也
不干的好。我作的事情越少,他们惩罚我的理由就越少。”
处在严厉、压抑、动辄受到惩罚的环境里,还可能造成
身体上的疾病,例如哮喘、结肠炎、溃疡、头痛、背痛、脂
肪腺炎、过度疲劳等等。连普通感冒这种症状,查起原因来
也常常是由于同家里人或者同事生闷气引起的。家长对子女
在感情上非常苛刻,经常采用消极否定的办法,管束过严,
就会出现这种情况。孩子害怕到了极点,便在身体上反映出
心中的痛苦,希望不再受到惩罚。
很多家庭都忽略了谚语所说的“用蜜糖才能引来蜜蜂”,
反而在情感上相互折磨,结果都陷入痛苦之中。
你怎么样?是常常挑挑剔剔、
唠唠叨叨地抱怨吗?
你是否有时由于配偶、子女或