酒店工程部技能大赛题库.doc

文档介绍：酒店工程部技能大赛案例题目饭店中央空调过滤网要求多少天清洗一次?口答:每七天清洗一次。如何确定电视机是停信号中断或故障?口答:首先检查电视自办台节目有无信号,如有,是正常状况,如无,则电视机无故障。如何确定配电房是停电或者是故障?口答:(1)观察发电机是否起动;(2)观察电视信号有无;(3)停电时间长短的确定。假设某个间房停电如何检查?口答:(1)首先到本楼配电箱是否跳闸;(2)再到房间细致检查;(3)查出故障原因。如某个间房内分体空调不起动如何检查?口答:(1)首先检查电源是否插上;(2)指示灯是否亮、摇控器是否起作用;(3)过滤网是否清洗干净;(4)整机检查送修。如何正确开启、关闭中央空调?口答:1、连通冷却水及冷冻水系统;2、润滑系统;3、控制系统。关闭则相反。房间内客人提出无冷水如何检查?口答:(1)首先检查就近房间有无冷水;(2)检查水泵系统是否运行;(3)是否有人维修已关水闸。如何维修房间面盆混合阀冷热水放不出的故障?口答:(1)确定系统管道是否供水;(2)检查面盆下冷热水角阀是否关;(3)确认是否水嘴是否塞;(4)检查混合阀蕊是坏或塞。如何检查单房间电视机无信号?口答:(1)是否供电视信号;(2)电视机与插座之间是否连接好,有无断裂;(3)插座与分支器、线之间有无断裂;(4)确认电视是否坏。如何检查单房间电话机无信号?口答:(1)用插线机换本机是否正常(如正常,是话机坏);(2)检查卫生间线路是否短路或断路;(3)到最近绞接箱处,断开话机一头,进行检测有无信息;(4)检查交换机是否运行正常;(5)向电信局报修。请讲出电机的保养方法;答:定时给电机轴承加油;检查电机风扇是否运转;检查线路接头是否松动;接地线是否接地。发电机的保养方法有哪些?检查发电机机油滤清器,水过滤器,空气过滤器,以上设备工作300小时应予更换。定期检查蓄电池触点是否可靠,是否有足够的电能。燃油是否充足。工程维修服务技能技巧比赛评分标准姓名:职位:比赛编号年月日序号程序标准及要求分值得分优良一般1仪容仪表头发;面容;手指甲;服装;鞋袜;饰物66542入场前准备1、精神面貌;2、礼仪;3、接听电话标准;4、作