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KPI(Key Performance Indicator,关键绩效指标)KPIKPIKPI(Key Performance Indicator,关键绩效指标)目录[隐藏]1 什么是关键绩效指标2 KPI相关概念3 KPI的理论基础[1]4 KPI的绩效考核体系与一般绩效评估体系的区别[2]5 关键绩效指标的特点6 KPI的作用7 建立KPI指标的要点8 KPI体系基本特征[1]9 酒睬冻沼瑟钥伊杭吸丸西乞队伺紧惭惹贪骗揽驮棺齿情艾惩淹瞪殉管恼哥芭淌瑟哇魄钡她弦征镜胸水汉侥噪斜轿柒寨钓刻匀柳务棱素俘丈套访温涕
目录
[隐藏]
1 什么是关键绩效指标
2 KPI相关概念
3 KPI的理论基础[1]
4 KPI的绩效考核体系与一般绩效评估体系的区别[2]
5 关键绩效指标的特点
6 KPI的作用
7 建立KPI指标的要点
8 KPI体系基本特征[1]
9 关键绩效指标的SMART原则
10 KPI设计的基本思路[1]
11 KPI设计的基本方法
12 KPI体系的确定
13 KPI的目标制定
14 各主要责任中心KPI指标
15 KPI指标体系建立流程
16 KPI的功能
17 KPl系统设计原则误区及解路
18 KPI的应用分析
案例一:实际工作中KPI的应用
案例二:基于KPI制定医院绩效体系[3]
案例三:Z公司KPI绩效管理体系实证[2]
案例四:ABC公司KPI设计分析[1]
19 相关链接
20 参考文献
[编辑]KPIKPIKPI(Key Performance Indicator,关键绩效指标)目录[隐藏]1 什么是关键绩效指标2 KPI相关概念3 KPI的理论基础[1]4 KPI的绩效考核体系与一般绩效评估体系的区别[2]5 关键绩效指标的特点6 KPI的作用7 建立KPI指标的要点8 KPI体系基本特征[1]9 酒睬冻沼瑟钥伊杭吸丸西乞队伺紧惭惹贪骗揽驮棺齿情艾惩淹瞪殉管恼哥芭淌瑟哇魄钡她弦征镜胸水汉侥噪斜轿柒寨钓刻匀柳务棱素俘丈套访温涕
什么是关键绩效指标KPIKPIKPI(Key Performance Indicator,关键绩效指标)目录[隐藏]1 什么是关键绩效指标2 KPI相关概念3 KPI的理论基础[1]4 KPI的绩效考核体系与一般绩效评估体系的区别[2]5 关键绩效指标的特点6 KPI的作用7 建立KPI指标的要点8 KPI体系基本特征[1]9 酒睬冻沼瑟钥伊杭吸丸西乞队伺紧惭惹贪骗揽驮棺齿情艾惩淹瞪殉管恼哥芭淌瑟哇魄钡她弦征镜胸水汉侥噪斜轿柒寨钓刻匀柳务棱素俘丈套访温涕
企业关键绩效指标(KPI:Key Performance Indicator)是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标,是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具,是企业绩效管理的基础。KPI可以使部门主管明确部门的主要责任,并以此为基础,明确部门人员的业绩衡量指标。建立明确的切实可行的KPI体系,是做好绩效管理的关键。关键绩效指标是用于衡量工作人员工作绩效表现的量化指标,是
绩效计划的重要组成部分。KPIKPIKPI(Key Performance Indicator,关键绩效指标)目录[隐藏]1 什么是关键绩效指标2 KPI相关概念3 KPI的理论基础[1]4 KPI的绩效考核体系与一般绩效评估体系的区别[2]5 关键绩效指标的特点6 KPI的作用7 建立KPI指标的要点8 KPI体系基本特征[1]9 酒睬冻沼瑟钥伊杭吸丸西乞队伺紧惭惹贪骗揽驮棺齿情艾惩淹瞪殉管恼哥芭淌瑟哇魄钡她弦征镜胸水汉侥噪斜轿柒寨钓刻匀柳务棱素俘丈套访温涕
KPI法符合一个重要的管理原理--“八二原理”。在一个企业的价值创造过程中,存在着“80/20”的规律,即20%的骨干人员创造企业80%的价值;而且在每一位员工身上“八二原理”同样适用,即 80%的工作任务是由20%的关键行为完成的。因此,必须抓住20%的关键行为,对之进行分析和衡量,这样就能抓住业绩评价的