文档介绍：Forpersonaluseonlyinstudyandresearch;mercialuse薃企业CIS策划袀一、策划准备蒅(一)CIS策划的准备膅以公司经营者为中心的筹划委员会,先研究CIS计划,慎重讨论企业必须实施CIS的理由,了解实施CIS的意义和目的,然后,再决定CIS计划的大概范围:是只改良企业标志、象征造形呢?还是要彻底、重新检讨整个企业理念?羂CIS筹划委员会的成员,一般而言都是从公司内各部门的中级主管中选出,以5~10人为最适合。同时,企业还可以请专家来公司演讲,或派人到已经实施CIS的企业,听取他人的经验和意见。一旦决定要实施CIS,就要组织CIS委员会,以设计今后计划的预定时间表,并同时决定由哪一家专业CIS设计公司负责。一般CIS计划的导入时间约需一年半左右,最短也须一年的时间。蚀(二)企业现状分析薇现状分析包括企业内部环境和外部环境。芃关于企业内部环境的分析,必须先进行意识调查,企业最高负责人必须与各部门主管进行会谈,甚至和员工面谈,再进行企业形象调查、视觉审查……等活动,找出公司当前面临的课题,使CIS计划中的主题明确化。莂企业外部环境的分析,是指对现代社会的分析,如当前市场状况的分析、其他企业的形象分析……等相关分析活动,以确实掌握本公司在行业中的地位,并探索、检讨公司今后的存在位置。莁(三)理念和领域的确定薈根据第二阶段对现状的把握,便可进而重新审视企业理念和事业领域。薅以企业的经营意志和社会、市场背景等为基础,预测十年后、二十年后的情况,以确定公司的事业领域。同时,将现存的企业理念和现在、未来相对照,据此而规划出企业的活动范围。袁(四)企业结构的调整膁根据企业理念、事业领域来审视企业内部的结构后,着手改善企业素质的工作就必须紧接着展开。在外界CIS专业公司或咨询人员的协助下,设定企业内的组织和体制,以及信息传递系统,以塑造新的企业素质。莅(五)表现整合螄“表现”包括行动表现和视觉表现两方面。芀行动表现是指透过企业结构的调整过程,必然会表现出来的新企业活动,关于员工行动方面,可积极推行内部促进运动,展开全公司的企业理念浸透计划,使企业整体的行动统一化。袁其次,企业在视觉媒体上的表现,也必须加以统一。根据统计,在人的生理性情报的摄取机能中,视觉情报约占80%,所以必须特别重视。蒇设计表现的综合是传递企业形象的利器,和信息传递的效率化,媒体制作的效率化,也有密切关系。肆这个阶段的工作,更可细分为:基本设计要素的开发、应用设计系统的开发、实施设计和实施系统的开发等几个阶段。羄基本设计要素包括标准字、企业标志、公司名称标准字等视觉要素。在过去,企业标志是必然要重新开发的项目,现在更出现一种新的趋势,即利用公司名称标准字的标准化,而达到象征的效果。莈例如:SONY公司并未设计企业标志,而以标准字作为标志来使用。一般而言,将公司名称的英文标准字设计成标志的形式时,大致以4~5个字为限。蒈制作应用设计系统时必须考虑,企业主要是采用哪一种讯息传递媒体来表现日常的企业行动。如果是制造厂商,则产品和产品包装是主要媒体;如果是连锁企业,则以各店铺为主要媒体;如果是运输业,主要媒体当然是车辆。其他一般的应用项目包括事务用信封、信纸、识别标志、制服、以及宣传广告的各种媒体等。膅整体而言,企业要一口气改善所有的设计并使之统一化,的确不太容易,还必须考虑到费用和时间的问题。所以企业可以根据优先顺序,逐步变更之。至于CIS计划的过程和重点,则随各公司的情况而异,不能一概而论。莃以上五个阶段,只是CIS计划的基本程序。CIS计划中各阶段和程序的配合,依各企业情况而异,企业一定要考虑公司本身的需要和状况,才能发挥CIS的效果。肈二、调查与分析芅建立CIS的过程,是一连串相当细密的作业。在这一过程中,必须确立CIS的施行步骤,以作为日后实施的依据;而调查与分析,就是CIS导入作业的第一步。莃(一)企业实态调查螃调查的第一步作业,是展开“企业实态调查”,调查最主要的内容大致有下列几个要点:衿①社会大众对公司的印象如何?莇②社会大众对公司形象的评估,是否与公司的市场占有率相符合?蚅③和其他同业的企业活动比较起来,公司的企业形象中最重要的项目为何?节④哪些地区对公司的评价好?哪些地区的评价较不好?理由为何?蕿⑤和公司保持往来的相关企业,最希望公司提供的服务为何?对公司的活动有何意见?蒈⑥公司的企业形象有何缺点?未来应塑造出何种形象?螄⑦公司目前的市场竞争力如何?蚁⑧公司对外界发送的情报项目中,在信息传递方面最有利的是什么?荿⑨公司的高级主管对公司未来的发展有何计划?目的为何?膆对于企业目前的实态调查工作,可从企业内部与外部两方面着手。膆有关企业内部的调查工作,包括企业经营理念、营运方针、产品开发策略、组织结构、员工调查、现有企业形象等,都