文档介绍：<一>、公司形象1、清楚地了解公司的经营范围,并能向客户及外界正确地介绍公司所做业务。2、在接待公司内外人员的垂询、要求等场合,应用语规范,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗。3、接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离之最近的职员应主动接听,重要电话作好接听记录。4、在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件、线上处理业务及招待客户时,必须时刻注重公司形象,按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。5、注重个人仪态仪表,工作时间的着装及修饰须大方得体,尽量穿职业装。男士不得留长发、穿短裤等。6、由公司统一开会、培训、组织的活动,所有员工不得轻易缺席。7、公司员工代表公司在对外业务中必须要保持好自身形象。<二>、生活作息1、员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。2、作息时间规定周一至周五:上班时间早9:00午休12:00——14:00下班时间晚18:00周六周日根据公司安培进行轮换值班3、公司执行上下班打卡制度,每天上班之前进行打卡,未打卡者每次扣款10元。4、迟到早退10分钟之内记为迟到早退,每月迟到早退前两次免除罚款,第三次扣10元,第四次20元,第五次30元......以此类推进行处理。迟到早退半小时以上按旷工半日处理,迟到早退半日以上按旷工一日处理,旷工半日按1日基本工资处罚。旷工1日按3日基本工资处罚。当月旷工累计3日予以开除,不享受当月薪资。5、员工如因事需在工作时间内外出,要向主管部门经理请示并登记后方可离开公司。6、员工遇突发疾病须当天向上级领导请假,事后补交相关证明。未请假者一律按旷工处理。7、事假需提前向主管经理提出申请,并填写【请假单】,经批准后方可生效,一天以内由经理批准,超过一天除主管部门经理批准外还需总经理批准。8、病假一天以内不扣除基本工资,办理病假手续需医院相关证明,一天以上按照事假处理,事假每天扣除基本工资。<三>、卫生及公司安全1、每天下班后打扫卫生,当日打扫不彻底或未打扫按照《行政绩效考核》进行处理。2、办公区域内严禁吸烟,违反者发现一次罚款10元。3、正确使用公司内的水、电、等设施,最后离开办公室的员工应关闭电脑、打印机、灯、饮水机、门窗等设施,如果因人为原因造成公司损失,一切损失由本人承担。4、拥有公司钥匙的人员要保管好,一旦丢失要及时上报,并处罚款100元。6、公司员工要爱护公司的办公用品不得随意损坏。<四>、工作要求1、上班时间内不得无故离岗、串岗,不得闲聊、吃零食、大声喧哗。2、新入职员工的培训期为五天,培训期满通过考核之后且进入试用期,员工在试用期内要按月进行考评。3、员工在日常工作中要加强学****与工作相关的专业知识及技能,积极和公司同事交流和学****专业知识和技能。积极参加公司组织的各项培训与学****4、经常总结工作中的得失,并参与部门的业务讨论,不断提高自身能力及业务水平。5、不得无故缺席部门的工作例会及公司的重要会议。6、员工在工作时间必须全身心地投入,保持高效率地工作。7、员工在任何时间均不可利用公司的场所、设备及其他资源从事私人活动。一经发现,给予警告,情节严重者,公司将予以辞退。8、员工须保管好个人的文件资料及办公用品,未经同意不可挪用他人的资料和办公用品。9、员工保管好电脑,按公司规定进行文档存储、杀毒及日常维护。<五>、日报要求1、日报:公司正常入职员工必须每天在微信群