文档介绍：?A、完成里程碑时B、每一个生命周期阶段结束时C、客户严重索赔时D、、错误成因B、质量管理计划C、客户满意D、技术、?A、50%B、75-90%C、30%D、40-60%、控制所有信息B、尽力控制沟通C、委托控制沟通D、:A、沟通仅限于有关产品、进度、质量、成本的事实B、对沟通严密控制,这样其他有竞争冲突的项目经理就不能获得一些不公平优势C、项目经理是客户、高层管理、部门经理和项目人员之间的沟通焦点D、所有项目报告都应该在内部、:A、冲突是不好的B、冲突是由麻烦制造者引起的C、应该避免冲突D、:A、组织并汇总信息,然后所有项目干系人B、把项目问题通知高层管理C、通知客户已经完成了的变更D、、明确和完整的?A、项目经理B、信息传递者C、信息接收者D、、里程碑图B、时标条形图C、PERTD、,进度绩效和成本绩效均令人满意,这时重新委任了一个项目经理,他正出席见面会,什么是是最重要的?A、设定目标B、向项目干系人人介绍小组成员C、检查沟通D、,以下哪种行动是必需的?A、重新评估WBSB、重新评估沟通计划C、审查挣值D、?A、一个技术结合项目沟通计划使用时B、监督人执行沟通信息审核和文档记载时C、在上下级之间的沟通中大部分信息丢失D、,在开始下一个阶段之前你应确保-----A、具备下个阶段所用的资源B、进展符合其基线计划C、为达到项目结果采取纠正措施D、、检测到错误时B、客户要求合同中没有涵盖的附加工作时C、项目出现进度问题D、,部分项目团队成员在不同的国家,而且相互之间时差很大,在本国内有大量的项目团队成员散布在一个硕大的地理区域,选择一项最好的小组沟通方法A、E-mailB、使用带密码保护的网页C、经常如开电话会议D、:A、进展报告B、项目指令C、项目经理D、-----沟通最有可能协助解决复杂的问题A、口头B、书面C、正式D、、项目档案B、项目产品文档C、绩效报告方法D、,项目已经按照计划执行,但是项目经理发现客户对报告方法相当不满,项目经理应该首先做什么?A、检查沟通系统B、询问客户的不满和要求,找出解决方案C、向客户建议修改报告D、,项目团队由每一个单位派出一位代表组成。识别和满足项目干系人的信息需求的最佳方法是?A、沟通计划B、沟通和职责矩阵C、人员编制和资源管理计划D、,最好通过什么手段处理?A、正式书面沟通B、正式口头沟通C、非正式书面沟通D、,以下哪句关于沟通的话是正确的?A、项目经理必须承担确保信息接收者已经收到信息的主要任务B、高效会议、战争室、紧矩阵促进有效沟通C、如果项目有12个人,则有48条沟通渠道D、大多项目经理在沟通上花掉工作时间的30%,几个月后,类似的问题又出现了,最可能原因是什么?A、风险分析不足B、疏忽对解决问题的确认C、忽略了向发起人汇报D、,非口头沟通技术:A、不太重要B、非常重要C、涉及到成本和进度目标时才重要D、、建立工作关系和沟通线路B、回顾项目计划C、建立个人和集体义务、职责D、-----都是沟通障碍A、低补偿引起的不利态度B、技术语言造成的困难C、固定价合同的清算损害条款D、,项目干系人间的分歧的解决应该有利于A、发起人B、高层管理C、执行组织D、,项目经理应该A、保证所有的沟通都明了并被理解B、用他希望他人对他讲话或写信的方式对别人讲话或写信C、让项目团队准备一个项目沟通计划D、保证小组成员获得执行工作