文档介绍：保洁员岗位规范操作流程大堂清洁操作规程1、目的保持大堂清洁2、范围小区内所有大堂、电梯3、作业规程(1每天7:30—8:30,14:00—15:00分两次重点清理大堂,平时每小时保洁一次,重点清理地面和电梯箱内的垃圾杂物。(2清洗不锈钢垃圾筒,洗净石米放回原位。(3用扫把清扫大堂地面垃圾 ,用刀片或铲刀铲除地面胶渍 ,水泥渍等污垢,用全能清洁剂按比例兑水后拖抹地面。(4清扫电梯轿箱后,用湿拖把拖抹两次轿箱内地板和实际情况收集电梯胶地毯清洗。(5用干毛巾和不锈钢油轻抹大堂内各种不锈钢制品。(6用毛巾擦抹大堂门窗、防火门、消防栓、信报箱、灯具等公共设施。4、注意事项(1工作时工具、用品应整齐摆放在指定位置 ,不能乱摆乱放。(2注意文明用语,见到业主或领导等都应微笑问好。5、标准:无污渍,无蜘蛛网,无灰尘、垃圾。楼道清洁操作规程1、目的保持楼道的整洁2、范围楼道梯级、扶手、墙面、天花、信报箱、配电箱、消防栓、楼道门窗 ,楼道开关及灯具的清洁。3、作业规程(1备扫把、垃圾篓、胶垃圾袋、胶桶、拖把各 1只,从顶屋至底屋清扫楼道梯级,将果皮、烟头、纸屑等收集于胶垃圾袋中 ,用胶桶装水放一樽盖洗洁精 ,洗净拖把,拧干拖把上的水,用拖把从顶屋往下逐级拖抹梯级。(2备毛巾2条(干、湿各1条,胶桶(装水,由上到下擦抹楼梯扶手及栏杆 ,擦抹时,勤洗毛巾及换水。(3清洁消防栓、管、天花,备扫把1把,胶桶(装水抹布,先扫把打扫消防管上的灰尘和蜘蛛网,再用布擦抹消防栓及楼道门窗等。(4每小时巡视检查楼道内外卫生 1次,将垃圾清扫干净。4、标准(1每星期清扫,擦抹2次,楼梯级每月拖抹 1次,窗户玻璃每月清洁 1次。(2目视楼道:无烟头、果皮、纸屑、广告纸、蜘蛛网、积尘、污迹等。5、注意事项(1擦抹配电箱时禁用湿毛巾 ,不得将电箱门打开,以防触电。(2注意勤洗毛巾、地拖和更换清水。公共场地和马路清洁操作规程2、范围小区的汽车道、人行道等。3、作业规程(1每天7:30—9:00,14:00—15:30分两次重点用长竹扫把把道路绿化带草地等公共场地的果皮、泥沙等垃圾扫成堆。(2用胶扫把把垃圾扫入手推车垃圾桶内。(3对有污渍的路面和场地用水进行清洗。(4雨停后,用竹扫把扫干净路面积水及泥沙。4、标准(1每天打扫2次,每小时循环保洁 1次。(2公共场地、路面无泥沙,无明显垃圾、积水、污渍、烟头等。5、注意事项(1每次打扫时多留意下水口有无树叶、泥沙等 ,保证排水畅通,特别雨天前应及时清理。(2对烟头、棉签、小石子等用扫把不能打扫起来的小杂物 ,弯腰用手捡入垃圾桶内。玻璃门窗清洁操作规程1、作业规程(1用玻璃刮刀铲除玻璃上的污迹。(2按玻璃清洁剂的毛套用适当的力量按玻璃顶端从上往下垂直洗抹 ,污渍较重的地方重点抹。(3用玻璃刮刮去玻璃表面上的水分 ,可把刮横向移动。(4用毛巾抹去玻璃面上的水珠 ,最后用地拖抹地面上的污水。2、注意事项(1高空作业时,应两人作业并系好安全带。(2作业时,注意防止玻璃刮的金属部分刮花玻璃。3、标准清洁标准为玻璃上无污渍、水渍、明亮无手印、灰尘。办公室清洁操作规程1、目的保持办公室整洁2、作业规程(1将各房间垃圾、杂物等集中收放垃圾袋中。(2整理各台面文件,报纸及办公用品。(3清倒烟灰缸,用干净湿毛巾用力拧干后 ,擦抹台、座椅、文件柜门、窗、花盆等(4大班台、大班椅要用干毛巾和碧丽珠或家私蜡进行清洁保养。(5每周用吸尘机对地毯吸尘 1次。(6外墙玻璃每月清刮1次,内侧每天用干毛巾清抹1次,除去灰尘、手印、灯具、灯罩、空调机吹风口,每用用干毛巾擦1遍,天花板每月扫尘一次。3、注意事项(1进入办公室时应先轻拍3下门才进入,如有人在场时应微笑问好,不得随便翻动办公室内所有文件、物品,办公用品应轻拿轻放,打扫完毕后,将物件归放原位。(2不能用同一条毛巾既擦台面又擦门窗 ,吸尘时不准动用电脑插座。(3注意不能喧哗及讲家乡话。4、标准整洁、无杂物、灰尘、蜘蛛网、污迹。不锈钢设施清洁操作规程1、目的保持不锈钢设施的清洁。2、范围所有不锈钢制品3、作业规程(1先用兑有中性清洁剂的溶液抹不锈钢表面 ;(2然后用无绒毛巾抹净不锈钢表面上的水珠 ;(3置少许不锈钢清洁剂原液于毛巾上 ,对不锈钢表面进行拭抹;3、注意事项(1清洁电梯厅内外不锈钢表面时应防止厅门开关造成的意外 ,上下锈钢清洁剂时应适量。(2要使用干净的干毛巾,防止砂粒划伤不锈钢表面。4、标准不锈钢表面无污渍、无灰尘,半米内可映出人影;镜面不锈钢表面光亮,三米内能清晰映出人物景象。地毯清洁操作规程1、目的保持地毯清洁。2、范围所有地毯3、作业规程(1每周用吸尘器彻底吸尘一遍 ;(2发现地毯上有油污,水溶性污迹及粘有香口胶时 ,可分别用清洁剂清除水溶性污迹,用除油剂除油性污迹,用香口胶溶剂除香口胶 ;(