文档介绍：鼓岭旅游度假区管理制度汇编目 录第一章游客服务管理制度 21总则 22度假区活动策划管理制度 33游客接待管理制度 54游客物品管理规定 75票务工作管理制度 86特殊游客服务管理制度 97游览环境管理制度 128旅游安全管理制度 149景区突发事故应急管理办法 1710景区应急医疗管理制度 1711游客投诉与抱怨的处理 18第二章度假区部门工作职责及职工岗位职责 211办公室工作职责 212规划建设处工作职责 273旅游文化处工作职责 274景区管理处工作职责 295资源保护处工作职责 316安全保卫处工作职责 317综合管理处工作职责 33第三章度假区行政工作管理制度 331会议管理制度 332文件管理制度 343考勤管理制度 3704印鉴管理制度.....................................................................................................................385档案管理制度.....................................................................................................................396保密制度.............................................................................................................................407文印室管理制度.................................................................................................................438景区值班制度.....................................................................................................................439公务车辆管理规定.............................................................................................................4310职工礼仪守则...................................................................................................................4511现金管理制度...................................................................................................................4312票据管理制度...................................................................................................................5013借款制度...........................................................................................................................5114报销及物品申购程序.......................................................................................................5115阳光采购工作管理..........................................................................................................5216福州市鼓岭旅游度假区条例(草案)............................................................................55第四章度假区安全保卫管理制度..........................................................................